東彩ガスの評判や口コミまとめ！悪い噂やトラブルは本当？

『ガス』は、生活に欠かせないインフラの1つです。

そう考えると、評判の良いガス会社と契約したいものですね。

とはいえ、中には『評判が良くない』『トラブルがある』といった噂のあるガス会社もあるんです。

たとえば、埼玉県を中心にガスを供給している『東彩ガス』もその1つ。

でも、その噂は本当なのでしょうか？

東彩ガスでトラブルがあるとしたら、どんなトラブルがあるのでしょうか。

ということで今回は

について調べました。

ぜひ読んでくださいね！

東彩ガスって評判はどうなの？

東彩ガスについて

『東彩ガス』は、埼玉県を中心に都市ガスとプロパンガスを供給しているガス会社です。

対象外の地域に住んでいて、よく知らないかもしれませんので、紹介しておきましょう。

東彩ガスは、1960年に『関東ガス株式会社設立』として設立し、その後、他社との合併や営業所の開設などで成長を続けます。

2002年には、ニチガスのグループ会社になり、翌年に名称が『東彩ガス』に。

そして2020年にニチガスと合併。

今では、都市ガスとプロパンガス合わせて、32万件にガスを供給しています。

東彩ガスの評判は？

結論から言うと、東彩ガスのネットでの評判は

『とても良い』というほどではないが、『悪い』というほどでもない

と筆者は判断しています。

なぜ筆者がそう判断したかというと、

ということからです。

ネットの口コミ、特にツイッターに口コミを書くときは、だいたいにおいて

といった、何かしら印象が残ったときに書き込みますよね。

口コミ自体が少ないということは、良くも悪くも『印象に残るほどのことがあった人が少ない』と考えられます。

東彩ガスの口コミをチェック！

では、東彩ガスについて実際にどんな口コミがあるのか、チェックしていきましょう。

先にも書いたように、口コミそのものが少なく、レビュー記事などもほとんど見つかりません。

なので、今回はツイッターで見つけた口コミを要約して紹介します。

東彩ガスの良い口コミ

東彩ガスの良い口コミには

といった口コミがあります。

『キャンセルの連絡でも丁寧に対応する』というのは、当たり前ではありますが、大切なことですよね。

そして、ガス料金ももちろん大切です。

光熱費はできるだけ抑えたいですからね。

東彩ガスの悪い口コミ

東彩ガスの悪い口コミには

といった口コミがあります。

東彩ガスに限らず、ガス会社の口コミで多いのは、『営業の対応が悪い』という話です。

営業は、

が行っている場合もあるため、営業に来るのが東彩ガスの社員とは限りません。

とはいえ、悪質な勧誘は悪質な勧誘でしかありません。

代理店などへの教育もしっかりしてほしいです。

悪い口コミのほうが多いけど評判は悪くない？

ガスオ

口コミを見ると、悪い口コミのほうが多いみたいだね。

はい、ツイッターを調べた限りでは、良い口コミより悪い口コミのほうが、数の上では多いです。

でも、

2017年4月から2021年3月27日までの約4年間に、ツイッターに投稿された悪い口コミは、35件くらいです。

（スレッドでの投稿や同じアカウントからの同じ内容の投稿は、1件として数えています。）

仮に、『投稿はしなかったものの、この10倍の人が東彩ガスに悪い印象を持った』としても、

東彩ガスの利用件数の約0.001％

なのです。

もし『明らかに評判が悪い』とすれば、もっと多くの悪い口コミがあっても良いですよね。

なので、筆者は『評判が悪いというほどではないだろう』と判断しています。

東彩ガスはトラブルがあるって本当？

これってもしや、料金トラブル？

東彩ガスでトラブルはあるのか？

他のガス会社もそうですが、東彩ガスも、トラブルが全くないというわけではありません。

はっきりした件数はわかりませんが、トラブルも発生しています。

どんなトラブルがあるかというと、大きく分けて

があります。

では、トラブルの種類ごとに見ていきましょう。

営業に関するトラブル

東彩ガスに限らず、ガス会社に特に多いトラブルは、勧誘の営業に関する内容です。

東彩ガスの場合、口コミからは

といったトラブルがあることがわかりました。

態度の悪い勧誘をされたらストレスになりますし、利用したくなくなります。

それに、

といった勧誘の仕方は、法律で禁止されています。

先にも書いたように、勧誘は東彩ガス社員ではなく、代理店などが行っていることもあります。

でも東彩ガスの看板を掲げての勧誘である以上、違法勧誘には東彩ガスが責任を持ってしっかり対処してほしいですね。

コールセンターの対応トラブル

コールセンターの対応についてはどういうトラブルかというと

といったトラブルです。

原因としては、コールセンターの人員不足や機械のトラブルなどが考えられます。

なんにしても消費者としては、きちんとつながるようにしておいてほしいですね。

ガス供給に関するトラブル

ツイッター上の東彩ガスの口コミを調べた限りでは、ガス供給の機械的なトラブルの話はありませんでした。

ただ、

『支払いが遅れたら、連絡もなしにいきなりガスを止められてしまった』

というケースはあります。

ガス代の支払いは、『利用者が期日までに払う』というのは基本です。

とはいえ、『止める前に、せめてガスを連絡の1つもしてほしい』と思うのも当然です。

いきなりガスを止められたら、生活にも支障が出ますものね。

まして今はコロナ禍で、突然仕事を失ったり収入が減ったりしている人もいます。

そのため総務省からは、電気代やガス代の支払いが困難になった人に対して、供給停止の猶予などの柔軟な対応をするよう、要請が出ています。

口コミで『ガスを止められた』と書いていた人がコロナの影響で支払いが遅れたのかどうかは、わかりません。

でも、総務省からの要請も出ていますし、消費者目線での対応をしてほしいものですね。

料金のトラブルはあるの？

料金トラブルについては、

ツイッターで『安くなると聞いていたが、前のガス会社より高くなってしまった』という口コミが、1つ見つかったくらいです。

また、口コミは見つかりませんでしたが、

といったことを不満に思う人がいる可能性は、あります。

ただし、

といった場合は、契約違反ではないので『トラブル』とは言えません。

契約書は、取り交わした時点で『契約内容に同意した』ということになります。

なので、契約時の価格や値上げの可能性を確認せずに契約してしまったのだとしたら、利用者側のミスとなってしまいます。

トラブルを防ぐために

どんなガス会社との間でも、できるだけトラブルになるようなことは避けたいもの。

そのためには

ということが大切です。

特に、契約する場合には

といったことをしっかり確認し、じっくり考えて検討しましょう。

営業のトークやアピールは『ツッコミどころを探しながら見聞きする』というくらいで、ちょうど良いのです。

そして、

といったときは、『ガス会社変更サービス』に相談するのも良い方法です。

この記事で紹介しているガス会社変更サービスでは、無料でガス会社の切り替えや料金についての相談に乗ってくれますよ！

まとめ

東彩ガスの評判は、

『良いというほど良くもなく、悪いというほど悪くもない』

というところです。

たしかに悪い口コミもあります。

しかし、利用者数に対する悪い口コミの割合を考えると、『多い』というほどではありません。

ただし、

といったトラブルは、実際に起きています。

こういった営業や対応は『数が少なければいい』という問題ではない部分です。

ぜひともしっかり改善してほしいですね。

また、私たち消費者も、勧誘されたときには

ということが大切です。

万が一トラブルに遭ってしまったときは、ぜひ消費生活センターに相談してくださいね。