ヌリカエの評判や口コミをチェック！しつこい悪質って本当？

家の外壁の塗り替えやリフォームをするとき悩むのが、費用や業者選びです。

• 施工費用はどのくらいが相場なのか
• どの業者に頼むのが良いか

といったことを、一般人が判断するのは、なかなか難しいですよね。

そんなあなたを助けてくれるのが、『外壁塗装業者紹介サイト』です。

その1つが『ヌリカエ』。

カジマル

そういうサイトを利用して、しつこく電話されたり悪質業者を紹介されたりしたらいやだな…。

そうですね。

いやな思いをしないためにも、紹介サイトの評判や口コミはぜひチェックしておきたいところです。

ということで、今回は『ヌリカエ』について

をチェックしていきます。

ぜひ読んで、参考にしてくださいね！

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『ヌリカエ』の評判や口コミってどうなの？

ヌリカエって評判良い？

ヌリカエの評判は、

というのが、私の判断です。

なぜそう判断したかというと、

というところからです。

どんなサービスでも、完璧な対応はありません。

ヌリカエはしっかりしていても提携業者が良くない対応をしてしまったり、利用者との間で行き違いが起きたりすることもあります。

そういったことを含めて考えると、ヌリカエのサービスは

『悪くはないが、気になる部分もある』

というのが妥当なところです。

ヌリカエの良い評判や口コミ

では、どんな口コミがあるのか、具体的に見ていきましょう。

なお、今回は公式サイトやヌリカエを紹介する記事ではなく、

• SNS
• 電話番号検索サイト

に投稿された口コミの中から、具体的に何が良い・悪いと感じたかがわかる投稿をピックアップしてまとめています。

ヌリカエの良い評判や口コミには、以下のような投稿がありました。

良い口コミの中でも多かったのが、

という内容です。

やはり窓口の対応が良いと、安心しますよね。

ヌリカエの悪い評判や口コミ

悪い口コミにはどういう投稿があったかというと、

悪い口コミの内容については、このあと私なりの解説を少し加えておきます。

悪い口コミについて冷静に考えてみた

この口コミはどうなんだろう？

悪い口コミを読むと、『ヌリカエって悪質なんじゃないの？』と思うかもしれませんね。

でも、ちょっと立ち止まって冷静に考えてみましょう。

電話に関する口コミについて

まず気になるのが、

という口コミです。

でも、この2つにはそれなりの理由からである可能性が考えられます。

ヌリカエから電話が来た理由

『フォームに入力したら電話がかかってきた』というのは、

ヌリカエではフォーム（チャット形式）で見積依頼をすると、電話でヒアリングする流れになっているからだと考えられます。

（ヌリカエの『見積依頼フォーム』と『費用診断フォーム』は同じようです。）

サイトにも、

お問い合わせいただいた後は、当サービスの専門アドバイザーが追って連絡を差し上げます。

（中略）

ヒアリングでは、お客様の詳細な情報の他に「外壁・屋根の具体的な状況」「塗装予算や希望施工時期」などの質問をさせていただきます。

引用 『施工完了までの流れ 』より

と書いてあります。

ただ、

といった点は、ヌリカエ側の改善が必要な点だと感じます。

断っても電話が来た理由は？

あくまでも推測ですが、『断っても電話が来た』というケースについては、

『今忙しいので、後にしてください』など、ヌリカエのスタッフが『話をする意思がある』と捉えるような断り方をしてしまった

という可能性もあります。

断るときは、

など、何を断るのか、はっきり伝わる言い方をしてください。

ただ、『着信拒否したら非通知でかかってきた』『着信の嵐だった』という口コミもあり、もし口コミ通りなら、さすがにこれはどうかと思います。

紹介できる業者が少なかったり、紹介できなかったりすることもある

ヌリカエの提携業者数は、3,000店以上ありますが、

『全国津々浦々にまんべんなく提携業者がある』というわけではありません。

地域によっては

ということもあります。

この点はいたしかたのないことなので、理解したうえで利用してください。

業者側の対応が悪かった

業者側の対応が悪かったという口コミもありましたが、これについては

『業者も紹介されたからにはきちんとやってほしいし、ヌリカエにも業者にしっかり対応してほしい』としか言いようがありませんね。

ヌリカエでは、提携業者の審査もしています。

ただ、具体的にどういう基準で審査をしているかは公開されておらず、不明です。

また、ヌリカエできちんと審査をしていたとしても、いい加減な業者が混ざり込んでしまうこともあるでしょう。

施工業者がいい加減だったり悪質だったりした場合は、ヌリカエに相談しましょう。

ヌリカエでは、『クレームの多い業者は提携から退会してもらう』とのことです。

ヌリカエは悪質業者なのか？

カジマル

結局、ヌリカエって悪質なの？

悪質じゃないの？

これはあくまでも私の判断ですが、『ヌリカエそのものが悪質』とまでは考えにくいです。

たしかに、『しつこく電話が来る』といった口コミはありました。

でも、本当に悪質であれば、

という風になるはずです。

また、『何度もしつこく電話が来る』『着信拒否したら非通知で電話が来た』といった口コミは、

私が調べた限りでは、2021年8月以降には見受けられません。

なので、『何度も電話が来る』という点は改善されている可能性もあります。

『紹介された業者が良くなかった』という話も数としては少ないです。

おそらく業者側の問題の範囲内でしょう。

とはいえ、電話についての口コミが投稿されなくなって、2022年1月現在ではまだ半年もたっていません。

私の率直な感想としては、

『ヌリカエが良いサービスかどうかは、今後どういう口コミが増えて行くかを見て判断したい』

というところです。

ヌリカエのメリット・デメリット・気になるところ

ヌリカエのメリットやデメリットは？

『ヌリカエを利用してみようかな』と思ったあなたのために、

• ヌリカエのメリット
• ヌリカエのデメリット
• 私がサイトを見て気になったポイント

をざっと紹介しましょう。

ヌリカエのメリット

ヌリカエのメリットは、

利用者側にとっては、いろいろなメリットがあります。

特に、業者へのお断りを代行してくれるのはとても助かりますよね。

ヌリカエのデメリット

デメリットはどうかというと、

ということです。

たとえばすごく優良で評判の良い施工業者がいたとしても、その業者がヌリカエと提携していなければ、紹介してもらうことはできません。

もし本気で良い業者を選びたいなら、ヌリカエと提携していない業者もリサーチする必要があります。

そして、ヌリカエの『費用診断』の結果はSMSでの通知になっています。

電話番号を入力するのに抵抗がある、という人もいるでしょう。

メールでも結果が受け取れるようになると、利用者としては助かりますね。

ヌリカエのサイトを見て気になったポイント

ヌリカエのサイトを見ていて、いくつか気になった点もあります。

先に触れた内容とも重なる部分があるのですが、

ということです。

提携業者の基準については、理由があって非公開になっている可能性もあります。

でも利用者としては、知りたい部分でもありますよね。

『よくある質問』も、サイト訪問者が疑問に思ったことがあれば、ぜひ見たいページです。

私はたまたま見つけましたが、トップページから探しやすい場所にリンクを貼っておいてほしいと思いました。

それから、フォームの電話番号入力欄には『（費用診断結果の）送付先の入力』としか書かれていません。

先にも書いたように、電話連絡が来る可能性も伝えてもらえると利用しやすいですよね。

と、ここまで挙げたように、私が見た限りでは『ここを改善してくれると親切なのだけど…』と思う点が、いくつかありました。

今後に期待したいところです。

ヌリカエを利用しようかなと思ったら

ヌリカエを利用するときは、どんな使い方をすると良いの？

ヌリカエは、悪質というようなサービスではないですが、実際に悪い口コミがあるのも事実です。

また、提携業者の少ない地域では、必ずしも業者を紹介してもらえるとは限りません。

なので、ヌリカエを利用するなら、

といった利用の仕方がおすすめです。

それから、これはどんなサービスを利用するときも同じですが、

といったことは、サービスごとにしっかり確認しましょう。

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まとめ

『ヌリカエ』についての評判や口コミには、

といった良い口コミがある一方で、

といった悪い口コミもあります。

ただ、こういった悪い口コミは、業者紹介サイトでありがちな範囲の『悪い口コミ』と考えられます。

本当に『悪質』であれば、悪い口コミはもっと多いはずですしね。

とはいえ、今の段階では『誰にでも安心してお勧めできる素晴らしいサービス』とまでは言えないというのが、私の率直な判断です。

もしヌリカエを利用してみたいなら、

という利用の仕方がおすすめですよ。