プロパンガスの滞納、いつ止まる？再開にはガス代以外もかかる？

ガス代の請求書を開いたら、支払期限が過ぎていた。口座にお金を移したつもりが、引き落とし日に間に合っていなかった。夕方に気づくと、「今日のお風呂は使える？」まで気になりますよね。

• 支払いが遅れたけれど、何日・何か月でガスを止められる？
• 停止予告が届いた。書かれた期限までに払えば、止まらずに済む？
• もう止まっている。未払い分を払ったら、今日から使えるの？

プロパンガスの停止時期は会社・契約ごとに違います。手元の停止予告にある支払期限と停止予定日を確認し、契約中のガス会社へ連絡してください。

止まったあとの再開にも、入金確認や開栓の手配が必要で、別に手数料がかかる会社があります。「支払ったから、あとはお湯を出すだけ」とはいかないんです。

月数だけで待たないいつ止まる？支払期限と停止予定日を確認する

「まだ1か月だから大丈夫」と待つ前に、届いている請求書や通知を見てください。停止までの日数を数える基準が、支払期限なのか検針日なのかでも変わります。

請求書・督促・停止予告で、日付の意味が違う

封筒が何通もあると、どれが最新なのか分からなくなりがちです。紙の厚さで緊急度が分かれば楽なのですが、確認したいのは中の日付。

書類の名前や通知方法、届く回数は会社によって違います。停止予定日が見つからないときは、「私の契約では、いつ供給停止になりますか。どの通知の支払期限が適用されていますか」と電話で聞きましょう。

契約時の書面や供給約款では、「料金の支払い」「供給停止」「供給再開」の項目も確認します。以前から滞納を繰り返している場合の条件があるか、停止前にどんな方法で知らせるかまで聞いておきたいですね。

同じプロパンでも、会社の停止条件は違う

シィメスのLPガス「うちガス」では、2か月以上支払いがない場合に供給をいったん停止します。一方、さがみの商事は、2か月間支払いがなく、3か月目が滞納になる検針日に停止する扱いです。滞納を繰り返す場合は、2か月目が滞納になる検針日が対象になります。

この月数は、それぞれの会社の条件です。自宅の契約では、未払いの対象月と具体的な停止予定日を確認してください。

停止予告の期限が迫っている場合は、支払ったあとも会社に連絡し、入金確認と停止手配の取り消しを確かめます。

コンビニで払った直後でも、会社が入金を把握したかは別の確認が必要です。領収書を手元に置き、何月分を、いつ、どの方法で払ったか伝えてください！

追加費用は同じ形ではない延滞金はいくら？日数で増える利息と定額手数料

支払いが遅れたときの費用には、日数に応じた延滞利息と、定額の延滞手数料があります。「延滞金」とだけ聞いても、計算方法までは分かりません。

自分の約款で、延滞費用が「日率・年率」なのか「1回いくら」なのか、いつから発生するのかを確認します。

日数で増える利息は、対象額・利率・日数をそろえる

年率で計算する契約なら、利息の対象になる金額、年率、計算する日数が必要です。請求額のうち何を対象にするか、何日目から利息が付くか、端数をどう扱うかも約款で確かめてください。

仮定：計算対象の未払い額を8,000円、年率を14.6％、利息の対象期間を30日、1年を365日として日割りする契約を想定します。金額・利率・期間は計算例の仮定です。

8,000円 × 0.146 × 30日 ÷ 365日 ＝ 96円

この条件なら、延滞利息は96円。実際には、自分の契約の利率と対象日数で計算し直します。定額手数料型の契約には、この式を使いません。

定額手数料は、日割りせず発生条件を確かめる

シィメスの「うちガス」は、当月の請求額を翌月の締日までに支払わないと、延滞手数料300円（税抜）が次回請求に加わります。消費税10％で計算すると330円（税込）です。

ここは「30日遅れたから300円を30で割る」という計算ではありません。自分の会社には、何月分の遅れに対して、何回分の手数料が付くのかを聞いてください。

振込手数料や請求書の発行料が別にかかる場合もあるので、電話では「未払いのガス代と、それ以外の費用を分けて教えてください」と頼むと内訳を確認できます。

入金から開栓まで止まったら、支払いと再開の手配を続けて行う

再開までの日数は、入金確認の時刻や会社の受付・作業予定で変わります。全国共通で「払えば当日」「翌日には必ず」と決まっているわけではないんです。

電話で確認するのは、支払額・入金確認・再開日時

1. 再開に必要な支払額を聞く。何月分の未払いが残っているか、延滞費用や開栓手数料を含めていくら必要か確認します。
2. 指定された方法で支払う。期限切れの払込票が使えるか、振込先や名義をどうするかも会社に聞いてください。領収書や支払い完了画面は保存しておきます。
3. 入金を確認してもらう。お客様番号、契約者名、支払額、日時、支払い方法を伝えます。確認に時間がかかる場合は、領収書などを送れるか質問を。
4. 再開の申し込み・作業予定を確かめる。別の申し込みが必要か、最短の再開日と時間帯、立ち会いの要否、手数料の支払時期を聞きます。

さがみの商事では、入金確認が17時以降になると復帰は翌日です。銀行やコンビニで支払った時刻と、会社が確認する時刻は同じとは限りません。夕方に払うなら、受付時間内に連絡できるかも気になるところ。

夜に支払っても、その晩にお風呂やコンロを使えるとは限りません。支払う前に、当日再開の条件と受付時間を聞いておきましょう。

立ち会いが必要と言われたら、帰宅できる時間と家族の予定を確認してください。開栓にどんな確認をするかは、プロパンガスの契約申し込みから開栓までの期間・注意点でも説明しています。滞納後の再開日時と費用は、契約中の会社への確認が必要です。

再開時は、ガス代以外の出費も足す

シィメスの「うちガス」は、延滞している料金の全額入金が再開の条件。供給停止後の開栓手数料は3,000円（税抜）で、消費税10％なら3,300円（税込）になります。

仮定：同社の条件で、未払いのガス代が合計8,000円（税込）、延滞手数料が1回分330円（税込）、停止後の開栓手数料が3,300円（税込）かかり、その他の費用はない場合を考えます。

8,000円 ＋ 330円 ＋ 3,300円 ＝ 11,630円で、ガス代以外に3,630円の負担です！手数料の回数や未払いの残額が違えば、合計も変わります。

ガス代を払うだけでも苦しい月に、開栓手数料まで追加はつらいですよね。家計簿をきれいに書き直しても、この出費は消えません。止まる前に支払えるか、支払額の相談ができるかを会社に連絡する理由は、ここにもあります。

自己操作は待って滞納による停止は、会社に再開を依頼する

滞納による供給停止を、自分で栓を開けたり復帰ボタンを押したりして解除しようとしないでください。支払い後の再開はガス会社に依頼します。

メーターが長時間使用などを検知して止まった場合と、未払いで会社が供給を止めた場合では、必要な対応が違います。停止理由が分からないときも、会社に確認を。ガス臭いときは復帰操作をせず、ガス会社の緊急連絡先へ連絡してください。

払ったのに督促が届いた場合は、領収書の請求月・金額と通知の対象を見比べます。別の月の未払いが残っていないか、入金がまだ反映されていないかを会社に聞けば確認できます。

また、「供給停止予告」というSMSが届いても、心当たりのないリンクから支払い情報を入力するのは避けてください。ガス会社を装う不審なSMSもあるため、手元の請求書や自分で開いた公式サイトの連絡先から確かめましょう。

払えないときも相談を全額が難しいなら、払える金額と日付を伝える

今月は払えそうにない。そういうとき、会社に電話するのは気が重いですよね。電話の前に立派な説明を考える必要はありません。請求額と、いついくら払えるかを伝えます。

「お客様番号は○○です。○月分の○円が未払いです。全額を期限までに払うのが難しく、○日に○円なら払えます。期限の相談や分割はできますか。停止予定日と、停止を避けるために必要な支払い条件も教えてください」

相談では、次の内容を聞いてください。

• 支払期限の変更や分割に対応できるか
• 合意した金額・日付で払った場合、供給停止を見合わせてもらえるか
• 延滞費用が引き続き発生するか、翌月のガス代とどう支払うか

分割や期限変更には会社との合意が必要です。一部を払う前に、停止を見合わせる条件まで確認してください。

対応できるかは契約や状況によります。約束できない支払日を答えるより、実際に払える金額・日付を伝えたいところです。相談した日時と担当者名、決まった支払い予定はメモに残します。

生活費全体が足りないなら、市区町村の相談窓口も使う

横浜市の生活・家計の相談を紹介する動画「生活困窮者自立支援制度のご案内」です。

ガス代だけでなく家賃や食費も厳しい場合は、住んでいる地域の自立相談支援機関に相談できます。生活困窮者自立支援制度の窓口で、家計や仕事、住まいの困りごとを相談する場所です。

窓口が分からなければ、市区町村に「ガス代が払えず、生活費の相談をしたい。自立相談支援機関につないでほしい」と聞いてください。生活の相談窓口と家計改善支援の案内も利用できます。

家計改善支援では、家計表の作成や、公共料金などの滞納を解消するための相談、使える制度の検討を手伝ってもらえます。利用できる支援は、収入や生活状況を相談して確かめるものです。ガス会社への支払期限の相談も続けてください。

相談時は、ガスの請求書や停止予告、収入と支出が分かるものを持参できるか窓口に聞きましょう。「どの紙が必要ですか」と聞いてから探せばOK。押し入れの書類を全部掘り出す作業は、できれば避けたいですから。

単価が高くて払いつらいなら、今後の料金も比べる

未払いの解消や支払予定の相談を進めたあと、普段のガス代も確認します。使用量を減らしているのに請求が高いなら、1m³あたりの価格も気になりますよね。

単価が検針票にない場合は、請求額からその月の従量単価を計算する方法で、使った分の料金と使用量を確かめられます。延滞費用は、普段の単価を出す計算に混ぜません。

単価が高くて毎月の支払いがつらく、今後の料金を比べたい場合は、エネピを使ったプロパンガス料金の比較方法も参考になります。会社を替えても、すでに発生した未払いは残ります。切り替えを申し込む前に、未払いの精算と自宅の契約条件を確認してください。

よくある質問

プロパンガスは1回の払い忘れですぐ止まりますか？

停止条件は会社・契約によって異なります。1回の引き落とし失敗だけで判断せず、未払いが何月分残っているかと、通知された期限を会社に確認してください。以前の未払いが残っている場合もあります。

口座にお金を入れたら、自動で再引き落としされますか？

再振替をするか、払込票での支払いになるかは会社によります。「残高を足したから払えたはず」と待たずに、再振替の有無と支払い方法を問い合わせましょう。

停止予告が届いたのに、払込票をなくしました。どうすればいいですか？

請求書のお客様番号などを用意して、会社に再発行や別の支払い方法を依頼してください。そのとき、停止予定日までに会社が入金確認できる方法も聞いておきます。郵送を待っている間に、停止予定日を過ぎる可能性もあるんです。

一部だけ払えば、ガスを再開してもらえますか？

一部入金での再開は、会社が認めるかどうかによります。シィメスの「うちガス」は延滞料金の全額入金が条件です。全額が難しい場合は、支払い前に金額と再開条件を相談してください。

まとめ

プロパンガスの滞納では、会社ごとの支払期限・停止予定日・延滞費用を確認します。停止後は未払い額に開栓手数料が加わることがあり、入金した時刻によっては翌日以降の再開です。

支払いに間に合わない場合の相談では、払える金額と日付、供給を続ける条件まで確かめます。ガス代以外の生活費も足りないときは、地域の自立相談支援機関で家計の相談ができます。