プロパンガス料金が値上がりしているこの頃。
『プロパンガスが高いのは仕方ない』と思われがちですが、
ガス会社変更サービスを利用すると、プロパンガス料金を下げられる可能性があります！
中でも
『ガス屋の窓口』はガス会社変更サービスの中でも、とても有名です。
信頼できるかをじっくり調べて考えるのは大事ですよね。
評判や口コミもしっかりチェックしておきたいところです。
ということで、今回は、
- 『ガス屋の窓口』の評価や口コミ
- 『ガス屋の窓口』は怪しくないのかどうか
について調査しました。
ぜひ読んで、参考にしてくださいね！
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『ガス屋の窓口』の評判は？
『ガス屋の窓口』の評判
『ガス屋の窓口』は、ガス会社変更サービスの中でも評判の良いサービスです。
なぜそう判断できるかというと、
- 良い口コミが多い
- 良い口コミには『ガス料金が安くなった』『対応が丁寧だった』などの感想が多い
- 悪い口コミが少ない
- ガス料金比較サービスのランキングでも、ダントツの1位になるくらいの評価を得ている
といったことからです。
加えて、
私が『ガス屋の窓口』を実際に利用して、『ガス屋の窓口の評判の良さに頷ける』と感じたのも、理由の1つです。
次に、どんなところがそんなに評判が良いのか、見ていきましょう。
関連記事：ガス屋の窓口でプロパンガス会社を変更してみた【料金節約レビュー】
『ガス屋の窓口』はなぜ評判が良いのか？
ガス屋の窓口の評判の良さは
- スタッフの対応がとても丁寧
- 説明がわかりやすい
- ガス業界の状況にとても詳しい
- 問い合わせをしてからガス会社の紹介までが、とても迅速
- 安いガス会社を紹介してくれる
- 料金保証が充実している
- 営業時間が長く、年中無休で22時まで電話を受け付けている
- グループ全体で13万世帯のガス会社変更を行った実績がある
といったところから生まれています。
スタッフの対応がとても丁寧
『ガス屋の窓口』の口コミや感想を読むと
- とても丁寧に対応してくれた。
- 素人にもとてもわかりやすく話してくれた。
という内容が、よく見受けられます。
私も実際に『ガス屋の窓口』を利用しましたが、
本当に丁寧でわかりやすく、些細な疑問にもしっかり答えてくれました。
また、ガス会社の変更でデメリットが出て来る可能性についても、きちんと伝えてくれたのです。
『丁寧にわかりやすく』『デメリットも伝える』ということは、サービス業としては基本的なとても大切なことですよね。
ガス業界の状況にとても詳しい
『ガス屋の窓口』を運営しているのは、
『株式会社エネジスタ』という、プロパンガスの取り扱いを専門としている会社です。
業界の内情や動きについても、豊富な知識や経験を持っています。
サービスの内容や体制などにも、その知識や経験が生かされているわけですね。
『ガス屋の窓口』に問い合わせた人の中には
利用者の体験談
うちのガス料金の状況を話したら、『それは○○ガスさんでは？』と見事に言い当てられて、驚きました。
という口コミもあるほどです。
ガス会社の紹介が迅速
こんなにすぐ紹介してもらえるとは思わなかったね！
『ガス屋の窓口』の評価が高い理由の1つに、
問い合わせてからガス会社を紹介するまでがとにかく早い
ということがあります。
この素早さは『問い合わせの次の日』というレベルではなく、
- 最初の問い合わせや相談でかけた電話で、その場で案内してくれる
- フォームから問い合わせると、30分以内、1時間以内という短時間で紹介できるガス会社について連絡してくれる
という素早さなのです。
『問い合わせへの回答の速さも、業界ナンバーワン』と言われているんですよ。
メモ
状況によっては、ガス会社を紹介するまでに時間を要することもあります。
安くて良心的なガス会社を紹介してくれる
『ガス屋の窓口』のサイトでも
『地域最安のガス料金をご案内』
と書いているように、本当に安いガス会社を紹介してくれます。
たしかに
安いガス会社の中には、後で少しずつ料金を値上してしまう悪質な会社や、緊急対応が万全でない会社もあります。
でも、『ガス屋の窓口』では、
- ある程度以上の水準のサービスを提供する
- 不当な値上げをしない
- 24時間365日のガスの集中監視システムを導入している
という基準で提携ガス会社を選んでいます。
さらに
- 不当な値上げを断行した
- 顧客からのクレームが多い
といったガス会社に対しては、『提携解除』という厳しい措置を取っているのです。
料金保証がとても充実している
『ガス屋の窓口』の料金保証は、
- 契約後1年以内なら、正当な理由での値上げであっても差額分を返金してくれる
- 不当な値上げがあったら、すぐにガス会社に通告し、不当値上げの防止措置をする
- 通告を受け入れない場合は、顧客の条件に合う他のガス会社を紹介してくれる
という内容です。
『契約後1年以内なら、正当な値上げでも差額分を返金』というタイプの料金保証は、
『ガス屋の窓口』が、業界の中で真っ先に取り入れています。
また、ガス屋の窓口の料金保証は、ガス会社側から見ると、
- 不当値上げをしたら通告を受ける
- 通告を無視すれば顧客がいなくなる可能性がある
という内容になっていますから、おいそれと不当値上げはできないはずです。
これなら安心して利用できますね。
営業時間が長く、年中無休で22時まで受け付けている
『ガス屋の窓口』は、
年中無休で、朝の10時から夜10時まで電話を受け付けています。
メールも、遅い時間まで返信してくれます。
これなら、平日の日中は忙しくて時間が取れない人も、問い合わせをしやすいですね。
ガス会社を変更した実績が13万件もある
『ガス会社変更13万件』という実績は、業界の中でもかなりの実績です。
これだけの実績があるということは、
実力のあるガス会社変更支援サービス
と言えます。
きちんとサービスを提供していないと、この実績は出せませんものね。
『ガス屋の窓口』の口コミをチェック！
ガス屋の窓口の口コミは？
ぜひ知りたいところですよね。
では、口コミを見ていきましょう！
『ガス屋の窓口』の良い口コミ
まず、良い口コミです。
良い口コミ
問い合わせた時は対応エリア外で対応できなかったのですが、しばらくしてうちの地域が対応エリアに入ったら、わざわざ連絡してくれました。
さっそく利用してみたらガス代が安くなって、助かっています。
良い口コミ
利用したかったガス会社があったのですが、業界のルールで今のガス会社からは乗り換えられないとのことでした。
でもガス屋の窓口で相談したら、従量単価がかなり安いガス会社を紹介してもらえました。
ガス代が安くなって助かります！
良い口コミ
対応してくれたスタッフが、本当にガス業界に詳しかったし、対応も丁寧で親切でした。
ここなら安心してガス会社を紹介してもらえます。
良い口コミ
ガス会社の変更って、もっとややこしいのかと思ってました。
でも、思ったより簡単に変更できてガス代も安くなって、満足しています。
説明もわかりやすかったです。
評判の中でも出てきましたが、口コミでも
- 対応が親切だった
- ガス料金が安くなった
- 手続きを代行してもらって助かった
- ガス会社の切り替えが簡単にできた
という感想がありました。
『ガス屋の窓口』の悪い口コミ
ガス屋の窓口に対する悪い口コミも、少ないながらありました。
悪い口コミ
ガス屋の窓口で診断をしたら、『かなり安くなる』と出たので問い合わせました。
でも、ガス会社を紹介できないと言われてしまいました。
悪い口コミ
『ガス屋の窓口』でガス会社を変更して、確かに料金は安くなりました。
でも結局、都市ガスのほうが安いんですね…。
ただし、この2つの口コミには、ガス屋の窓口ではやむを得ない背景もあります。
- ガス会社を紹介できない
- 都市ガスのほうが安い
ということの理由を見ていきましょう。
ガス会社を紹介できないと言われた
ガス屋の窓口では、ガス会社を紹介できない場合もあります。
たとえば
- 保安距離内（ガスを使う場所に30分以内に到着できる距離）に提携ガス会社がない
- 紹介しようとしたガス会社が、利用者が今契約しているガス会社と取引関係などがあるため乗り換えできない
- 提携ガス会社の中に、利用者が今契約しているガス会社よりも料金の安いガス会社がない
といった場合です。
ガス屋の窓口で『紹介できない』と言われたときは、他のガス会社変更サービスに問い合わせてみましょう。
他のガス会社変更サービスなら、ガス屋の窓口と違うガス会社と提携している可能性があるからです。
関連記事：【2022最新】ガス料金を節約するプロパンガス会社変更サービス比較
『やっぱり都市ガスのほうが安い』
プロパンガスと都市ガスの価格を従量単価で単純比較すると、プロパンガスに勝ち目はありません。
これは、どうしようもないことです。
ただ、プロパンガスは都市ガスの2倍以上の熱量があります。
ですから、
都市ガスとプロパンガスの料金を比べるときは、『同じ熱量を得るのにかかるガス代』で考えてみてください。
『適正価格』のプロパンガスなら
- 都市ガスと同等の料金になる
- まったく同等とまでいかなくとも、都市ガスの料金に近い料金になる
という可能性も十分あります。
このように悪い口コミに書かれた内容でも、『状況的にやむを得ない事情』がある場合もあります。
何の口コミに関しても同じですが、悪い口コミを鵜呑みにするのではなく、背景にどんな事情がありそうか考えてみることが大切ですよ。
『ガス屋の窓口』に悪い評判はないの？
悪い評判が少ないなんて逆に怪しいんじゃない？
そう思いますよね。
でも、
- 対応が悪かった
- いい加減な対応をされた
- 紹介されたガス会社が悪質だった
といった口コミは、見当たりませんでした。
ただ、『悪い評判』ではなくても、
- ガス会社を紹介してもらうことができなかった
- 思ったほど安くはならなかった
- しばらくしたらガス料金が上がった
- 契約したガス会社の悪質さが、後になって現れた
といったことなら、ありえます。
対応エリアについて
『ガス屋の窓口』の対応エリアは、全国47都道府県を網羅しています。
ただし、
- 山間部
- 離島
- プロパンガス会社の事業所が少ない地域
- 『ガス屋の窓口』と提携しているガス会社がない・少ない地域
など、状況によっては対応できないこともあります。
料金が安くなりにくいケースもある
『ガス屋の窓口』に限らず、ガス会社変更サービスを利用してガス料金を下げしようとしても、
思ったほど安くならないこともあります。
たとえば
- 今までのガス料金が、もともと安い
- 今までのガス料金と新しいガス会社の料金の差が小さい
- 無償貸与契約などがあり、ガス料金を下げにくい状況である
という場合は、『大幅値下げ』とはいきません。
どのくらい料金が下がるかは、これまでの料金や契約の内容などにもよります。
そのことも理解したうえで、利用してください。
契約後に値上げされる可能性は？
ガス屋の窓口を通して紹介してもらったガス会社であっても、
原材料価格や為替レートなどの変動によって、料金を値上げすることはあります。
どこのガス会社であっても、『料金が契約時のまま、何年も変わらない』ということはありません。
大事なのは『値上げするかしないか』ではなく、
『正当な理由のある値上げなのか不当な値上げなのか』です。
たとえば、
- 原材料価格や為替レートが変わっていない、または安くなっているのにプロパンガスが値上がりする
- 何の理由もなく値上げする
- 原材料価格や為替レートの変動に伴ってはいるが、値上げ幅が大きすぎる
といった場合には、『不当な値上げ』である可能性があります。
『この値上げ、ちょっと変だな』と思ったら、ガス屋の窓口に相談してみてくださいね。
後になって良くないガス会社だとわかったら
先にも書いたように、『ガス屋の窓口』では提携するガス会社に基準を設けて、良心的なガス会社を紹介しています。
でも、
契約した後しばらくしてから悪質さが出てくるガス会社が、絶対ないとは言えません。
これは、『ガス屋の窓口』の責任というよりは、ガス会社の側の問題です。
万が一、『ガス屋の窓口』を通して契約した後、
このガス会社、最近変だぞ？
と思うことがあったら、『ガス屋の窓口』に相談してください。
契約したガス会社が悪質な会社に豹変してしまった場合は、他の会社を紹介してもらうこともできます。
『ガス屋の窓口』は怪しい？それとも安心して利用できる？
安心して利用できるかな？
『ガス屋の窓口』はなぜ怪しまれるのか？
ここまで見てきたように、『ガス屋の窓口』は、評判が良く、多くの良い口コミがあります。
一方で、『ガス屋の窓口って怪しいんじゃないの？』と言う人もいます。
怪しまれる理由は
- 無料でガスが安くなって料金保証まであるなんて、良いことずくめすぎるから
- 良い評判ばかりだから
- 『ガス屋の窓口』で検索すると、検索候補に『怪しい』『悪質』が出てくるから
といったことです。
でも、調べてみると
無料で運営しているのにサービスが充実している
⇒利用者から料金を取らないだけで、ガス会社からは紹介料をもらって運営している
良い評判ばかり
⇒ガスを利用する人にとって必要なサービスを丁寧に提供し続けてきた成果
ガス屋の窓口を検索するとき、検索候補に『怪しい』『悪質』が出る
⇒怪しくないかどうか、悪質性ではないかを知りたくてこのキーワードを入れて検索する人が多いからであり、ガス屋の窓口のサービスの質とは無関係
ということでした。
もしガス屋の窓口が悪質なことをしていれば、
- 悪い口コミが明らかに多い
- 『こういう点が悪質だった』という具体的な話が見つかる
- 消費生活センターなどで注意を促す
といったことがあるはずですが、2022年12月上旬現在、上のような話はまったく見当たりません。
ガス屋の窓口は安心して利用できる？
安心して利用できると感じるかどうかは人によって違いますが、私個人の感想としては安心して利用できると判断しています。
安心できるか判断するためには
何をもって『安心できる』と感じるかは、人によってそれぞれです。
大切なのは、『あなた自身にとって信頼に足ると判断できるかどうか』ですよね。
あなたにとっての安心度を判断するためには、
- 『ガス屋の窓口』のサイトの内容をじっくり見てみる
- プライバシーポリシー（個人情報指針）や利用規約などもよく読んでみる
- 利用した人の感想などを、公式サイト以外で調べる
- もし身近に利用したことのある人がいたら、どうだったか聞いてみる
- 利用するにあたって気掛かりなことを、ガス屋の窓口に直接問い合わせてみる
といった方法で情報を集め、自分の感覚を大切に、よく考えて判断してください。
私の判断と感想
これは私が実際に利用したうえでの判断と感想ですが、
ガス屋の窓口は、安心して利用できました。
どういうことからそう感じてたかというと、
- 対応が丁寧で話がわかりやすく、質問にもきちんと答えてくれた
- 『契約の状況次第でガス会社が変えられない場合もあることや、変えないほうが良い場合もある』ということやデメリットもきちんと話してくれた
- 私のペースで検討や決定をすることができた
- 紹介されたガス会社の人の対応がとても丁寧で良かった
- 実際にガス料金が安くなった
- ガス会社を変えてしばらくしてから、『どうですか？』というアフターフォローの電話が来た
ということからです。
また、
- ガス屋の窓口からのしつこい勧誘
- 決定や契約を急がせるような話し方
- 先に利用していたガス会社に対して悪い印象を持たせるような話をして、ガス会社の乗り換えを促す
- ガス屋の窓口で紹介したガス会社からの勧誘
といったことも、一切ありませんでした。
そういう経験もあって、『ガス屋の窓口は信頼できる』と判断しています。
私が『ガス屋の窓口』を利用してガス会社を変えた経験談は、こちらを読んでくださいね。
関連記事：ガス屋の窓口でプロパンガス会社を変更してみた【料金節約レビュー】
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まとめ
『ガス屋の窓口』は評判が良く、利用した人からも良い感想がたくさん寄せられています。
これだけの良い評判が得られるのは、
- 真面目にサービスを提供している
- 審査をして優良なガス会社と提携している
- ガス会社を変えた人の多くが結果に満足している
ということからです。
『13万世帯のガス会社変更』という大きな実績も、1つ1つの案件に対して地道に丁寧に対応してきた結果ですね。
もし本当に信頼できるか不安に感じるなら、
- サイトの内容や利用規約、プライバシーポリシーなどをよく読む
- 公式サイト外にある口コミを調べる
- 身近に利用したことがある人がいたら、感想を聞いてみる
- 気がかりなことを問い合わせて、信頼できそうか自分で確かめてみる
といったことをおすすめします。
『ガス屋の窓口』そのものに対する質問にも、きっと丁寧に答えてもらえますよ。