うちのプロパンガス料金、高いなぁ…
という悩みを持つ人を助けてくれるのが、『ガス料金比較サービス』です。
ガス料金比較サービスにもいろいろありますが、中でも
『ガス屋の窓口』
は、『enepi（エネピ）』と並んで有名なガス料金比較サービスです。
関連記事：enepi(エネピ)の評価や口コミを調査！怪しいという評判の真相は？
でも、いくら有名でも、評判がイマイチだったり、安心して使えなかったりしたら、困りますよね。
実際に利用した人の口コミも、とても気になるものです。
ということで、今回は、
『ガス屋の窓口』の評価や口コミなどについて、詳しく調査しました。
プロパンガスを安くしたいあなた、ぜひ参考にしてくださいね！
『ガス屋の窓口』の評価と口コミ
ランキングサイトでの評価
『ガス屋の窓口』は、ガス料金比較サービスのランキングの中でも、
ダントツの1位
になるくらい、良い評価を得ています。
しかも、対応エリアが全都道府県を網羅していないにもかかわらず、です。
どんなところが、そんなに評価されているのかというと、
- スタッフの対応がとても丁寧
- 説明がわかりやすく、素人にもわかるように話してくれる
- ガス業界の状況に、非常に詳しい
- 問い合わせをしてからガス会社の紹介までが、とにかく迅速
- 相談でかけた電話で、すぐにガス会社を紹介してくれる
- 安いガス会社を紹介してくれる
- 料金保証がとても充実している
- 営業時間が長く、年中無休で22時まで電話を受け付けている
- スマホでもサイトが見やすい
- グループ全体で10万世帯のガス会社変更を行った実績がある
というところです。
では、もう少し詳しく見ていきましょう。
スタッフの対応がとても丁寧
『ガス屋の窓口』の口コミや感想を読むと
- とても丁寧に対応してくれた。
- 素人にも、とてもわかりやすく話してくれた。
という内容が、よく見受けられます。
筆者も実際に『ガス屋の窓口』を利用しましたが、
本当に丁寧でわかりやすく、些細な疑問にもちゃんと答えてくれました。
他の利用者もそう感じていることは、ガス屋の窓口では対応に関する社員教育もしっかりしているのでしょう。
ガス業界の状況にとても詳しい
『ガス屋の窓口』を運営しているのは、
『株式会社エネジスタ』という、プロパンガスの取り扱いを専門としている会社です。
業界の内情や動きについても、豊富な知識や経験を持っています。
サービスの内容や体制などにも、その知識や経験が生かされているわけですね。
実際、『ガス屋の窓口』に問い合わせた人の中には
利用者の体験談
うちのガスの状況を話したら、
それは○○ガスさんでは？
と見事に言い当てられて、驚きました。
という口コミもあるほどです。
ガス会社の紹介が迅速
『ガス屋の窓口』の評価が高い点の1つに、
ガス会社の紹介が素早い
という点があります。
『すぐ』といっても、『折り返しの電話が来るのが早い』のではありません。
問い合わせでかけた電話で、すぐ案内してくれるのです。
筆者がフォームから問い合わせた時も、ものの30分もしないうちに電話が来て、びっくりしました。
問い合わせへの回答の速さも、業界ナンバーワンですね！
安くて良心的なガス会社を紹介してくれる
『ガス屋の窓口』のサイトでも
地域最安のガス料金をご案内
と書いているように、本当に安いガス会社を紹介してくれます。
筆者の場合は、
従量単価が190円、元のガス代から約4割も減らすことができました。
それは大事なポイントですね。
たしかに、安いガス会社の中には、後で少しずつ料金を値上してしまう悪質な会社や、緊急対応が万全でない会社もあります。
でも、『ガス屋の窓口』では、
- ある程度の水準のサービスを提供する
- 不当な値上げをしない
- 24時間365日のガスの集中監視システムを導入している
という基準で提携ガス会社を選んでいます。
そして、
- 不当な値上げを断行した
- 顧客からのクレームが多い
というガス会社に対しては、『提携解除』という厳しい措置を取っているのです。
これなら、安いガス会社でも安心できます。
料金保証がとても充実している
『ガス屋の窓口』の料金保証は、
- 契約後1年以内なら、正当な値上げであっても差額分を返金してくれる
- 不当な値上げがあったら、ガス会社に交渉してくれる
- それでも値上げを改善しない場合は、他のガス会社を紹介してくれる
と、『ガス料金』に関して、万全のアフターサービスをしています。
この、『1年以内なら、正当な値上げでも差額分を返金』というタイプの料金保証は、
ガス屋の窓口が、業界の中で真っ先に取り入れています。
どんなに良いガス会社を選んだとしても、原油価格が上がると値上げせざるを得ないこともあります。
そういった、やむを得ない値上げに対しても、契約後1年以内なら保証をしてくれるのです。
営業時間が長く、年中無休で22時まで受け付けている
『ガス屋の窓口』は、
年中無休で、朝の10時から夜22時まで、電話を受け付けています。
メールも、遅い時間まで返信してくれます。
これなら、平日の日中は忙しくて時間が取れない人も、問い合わせをしやすいですね。
スマホでもサイトが見やすい
『ガス屋の窓口』のサイトは、スマホでも見やすいです。
また、チャットでの問い合わせも、スマホに対応しています。
どんな端末からでも利用しやすいことも、評価が良い理由の一つです。
ガス会社を変更した実績が10万件もある
実績は、業界の中でもかなりの実績です。
『ガス屋の窓口』の対応地域は、全国すべてではありません。
その中で、これだけの実績があることは、
実力のある、ガス会社変更支援サービス
と言えます。
きちんとサービスを提供していないと、この実績は出せません。
『ガス屋の窓口』の口コミは？
それはぜひ知りたいところですよね。
では、口コミを見ていきましょう！
『ガス屋の窓口』の良い口コミは？
まず、良い口コミを見てみましょう。
良い口コミ
問い合わせたら、対応エリア外で対応できなかったのですが、しばらくしてうちの地域が対応エリアに入ったら、わざわざ連絡してくれました。
さっそく利用してみたらガス代が安くなって、助かっています。
良い口コミ
驚くほど親切でした。
うちのガスの状況などややこしいこともあり、いろいろと相談したのですが、いろいろ提案をしてくれました。
ここに相談してよかったです。
良い口コミ
前のガス会社の解約手続きも代行してくれるのが、とてもありがたいです。
リスクなしでガス代が安くなってうれしいですね。
良い口コミ
ガス会社の変更って、もっとややこしいのかと思ってました。
でも、わかりやすく説明してくれたし、思ったより簡単に変更できて、ガス代も安くなって、満足しています。
評判の中でも出てきましたが、口コミでも
- 対応が親切だった
- ガス料金が安くなった
- 手続きを代行してもらって助かった
- ガス会社の切り替えが簡単にできた
という感想がありました。
『ガス屋の窓口』の悪い口コミ
ガス屋の窓口に対する悪い口コミも、少ないながらありました。
悪い口コミ
ガス屋の窓口で診断をしたら、『かなり安くなる』と出たので問い合わせました。
でも、紹介できないと言われてしまいました。
悪い口コミ
『ガス屋の窓口』でガス会社を変更して安くなりました。
でも、やっぱり都市ガスのほうが安いですね…。
悪い口コミ
無料で利用できて、ガス代が安くなって、料金保障までなんて、良いことずくめすぎ。
逆に怪しいんじゃないかと思ってしまいました。
悪い口コミ
名前や要件を聞いても要領を得ない、不審な訪問勧誘を受けました。
ガス会社を紹介できないこともある
まず、『ガス会社を紹介できない』と言われた口コミについてですが、
どこのガス会社変更サービスでも、ガス会社を紹介できないケースもあります。
たとえば、
- 紹介しようとしたガス会社が、利用者が今契約しているガス会社と取引関係などがある
- 利用者が契約しているガス会社以上に安くなるところと提携していない
といった場合です。
そういう時は、
他のガス会社変更サービスに問い合わせてみるのがおすすめです。
提携ガス会社が違うと、紹介してもらえる可能性があるからです。
関連記事：【2021最新】ガス料金を節約するプロパンガス会社変更サービス比較
『やっぱり都市ガスのほうが安い』
プロパンガスと都市ガスの価格を従量単価で比べると、プロパンガスに勝ち目はありません。
これは、どうしようもないことですね。
ただ、プロパンガスは都市ガスの2倍以上の熱量があります。
ですから、
『同じ熱量を得るのにかかるガス代』で考えると、『適正価格』のプロパンガスなら、都市ガスと同等か、かなり近くなる可能性も十分あります。
『無料で良いことずくめなんて怪しい』
この警戒心は、とても大切です。
よく、『ただより高い物はない』『うまい話は疑ってかかれ』って言いますものね。
ただ、ガス屋の窓口の場合は、
利用者からはお金を取らないが、ガス会社から紹介料をもらう。
という方法で運営しています。
ですから、利用者が無料だからといって、アヤシイわけではないんですよ。
『訪問勧誘をされた』という口コミについて
最後に、4つ目の『不審な訪問勧誘をされた』という口コミについてです。
こういう口コミがあると、気になりますね。
これは筆者の主観になりますが、筆者が『ガス屋の窓口』を利用した時に受けた丁寧な印象とは、かなりギャップがあると感じています。
それに、口コミには『はっきりと【ガス屋の窓口】の人だと聞いた』とは書いてありませんし、
他に『ガス屋の窓口から、訪問勧誘が来た』という話も見つかりません。
もし普段から訪問勧誘をしていれば、他の人からの口コミもあるでしょう。
『その一軒だけ訪問勧誘した』とも考えにくいですよね。
そういったことから、あくまでも『可能性』の範囲ですが、筆者は
- どこかのガス業者の訪問勧誘を、『ガス屋の窓口』によるものだと思った
- もしくは、『ガス屋の窓口』を騙る業者によるものだった
といった可能性もあるのではないかと考えています。
メモ
『もし訪問勧誘があるなら、電話でも勧誘をするのでは？』と思い、いくつかの電話番号検索サイトで、ガス屋の窓口の番号を調べましたが、
『ガス屋の窓口から勧誘の電話がかかってきた』という口コミは、ありませんでした。
『ガス屋の窓口』に悪い評判はないの？
そう思いますよね。
でも、
- 対応が悪かった
- いい加減な対応をされた
といった口コミは、見当たりませんでした。
寄せられた問い合わせや相談には、きっちり丁寧に対応しています。
それから、『悪い評判』というほどではなくても、
- 対応エリア外で、ガス会社を紹介してもらうことができなかった
- 思ったほど安くはならなかった
- 1年たったらガス料金が上がった
- 契約したガス会社の悪質さが、後になって現れた
といったことなら、ありえます。
対応エリアについて
『ガス屋の窓口』の対応エリアは、まだ全国ではありません。
そのため、せっかく問い合わせをしても、エリア外だとガス会社を紹介してもらえないこともあります。
メモ
新築で、新しくプロパンガスを契約する場合には、日本全国対応できます。
料金が安くなりにくいケース
- 今までのガス料金が、もともと安い
- 無償貸与契約などがあり、ガス料金を下げにくい状況である
という場合は、『大幅値下げ』とはいきません。
どのくらい料金が下がるかは、これまでの料金や使用状況などにもよります。
そのことも理解したうえで、利用してください。
後から値上げされた
先にも書いたように、『ガス屋の窓口』では提携するガス会社に基準を設けています。
でも、
後になってから化けの皮がはがれて悪質さが出てくるガス会社が、絶対ないとは言えません。
これは、『ガス屋の窓口』の責任というよりは、ガス会社の側の問題です。
万が一、『ガス屋の窓口』を通して契約した後、
このガス会社、最近変だぞ？
と思うことがあったら、『ガス屋の窓口』に相談してください。
契約したガス会社が悪質な会社に豹変してしまった場合は、他の会社を紹介してもらうこともできます。
『ガス屋の窓口』は怪しい？それとも安心して利用できる？
安心して利用できるかな？
『ガス屋の窓口』が怪しまれる理由
ここまで見てきたように、『ガス屋の窓口』は、評判が良く、多くの良い口コミがあります。
にもかかわらず、なぜ怪しまれるのか。
その理由には
- 無料だから
- 良い評判ばかりだから
- 『ガス屋の窓口』で検索すると、検索候補に『怪しい』『悪質』が出てくるから
といったことからです。
無料は怪しい？
口コミでも解説しましたが、ガス屋の窓口は、
『ガス会社から貰う紹介料で運営する』という方法を取っています。
この仕組みだと、
- 利用者は、無料サービスを使ってガス料金を安くできてうれしい
- ガス会社は、顧客が増えてうれしい
- 『ガス屋の窓口』は、紹介料という形で収入を得られてうれしい
と、みんながウィンウィンの結果になれるわけです。
つまり、三者にメリットのある運営方法として、利用者からは料金を取らないことを選んでいるのです。
良い評判ばかりなのは怪しい？
人って、どうしても良い話だけだと疑いたくなってしまうものです。
まして、あの手この手で、人をだまそうとする詐欺が多いこのご時世では、無理もありません。
でもこれは、ある意味『ガス屋の窓口』のパラドックス的なところかもしれません。
なぜなら、
良いサービスを提供してとても評判が良くなったがために、逆に怪しまれてしまう
ということですから。
こればかりは、信じてみるかどうかは、あなた次第というところですね。
検索候補に『怪しい』などと出てくる
『ガス屋の窓口』で検索すると、検索候補や関連ワードに
- 『ガス屋の窓口 悪質』
- 『ガス屋の窓口 怪しい』
というのが出てきたりします。
気になっちゃいますよね。
これはどういうことなのかというと、
- 『ガス屋の窓口』に興味がわいた人が、怪しくないかどうかを知りたくなる
- ネットの検索で『ガス屋の窓口 怪しい』『ガス屋の窓口 悪質』と入れて検索する
- そうやって検索する人が多くなることで、『怪しい』『悪質』が検索候補にあがってくる
という仕組みなのです。
ある意味、『いろいろな人のまっとうな警戒心のために、こういった検索候補が出るようになった』ということです。
ガス屋の窓口は安心して利用できるの？
結論から言うと、
- 『安心して利用できる』と思うかどうかは、人による
- 筆者の感想としては、安心して利用できた
ということです。
安心できるか判断するためには
何をもって『安心できる』と感じるかは、人によってそれぞれです。
また、大切なのは、『あなた自身にとって信頼に足ると判断できるかどうか』ですよね。
それを判断するためには、
- 『ガス屋の窓口』のサイトの内容をじっくり見てみる
- プライバシーポリシー（個人情報指針）や利用規約などもよく読んでみる
- 利用した人の感想などを、公式サイト以外で調べる
- もし身近に利用した人がいたら、どうだったか聞いてみる
- 利用するにあたって気掛かりなことを、ガス屋の窓口に直接問い合わせてみる
といった方法で情報を集め、自分の感覚を大切に、よく考えて判断してください。
筆者の判断と感想
これは筆者が実際に利用したうえでの判断と感想ですが、
ガス屋の窓口は、安心して利用できました。
どういうことからそう感じているかというと、
- 対応が丁寧で話がわかりやすく、質問にもきちんと答えてくれた
- 『契約の状況次第でガス会社が変えられない場合もあることや、変えないほうが良い場合もある』ということも、きちんと話してくれた
- こちらのペースで検討や決定をすることができた
- 紹介されたガス会社の人の対応が、とても良かった
- ガス料金が安くなった
- ガス会社を変えてしばらくしてから、『どうですか？』というアフターフォローの電話が来た
ということからです。
また、
- ガス屋の窓口からの、しつこい勧誘や契約をせかすような連絡
- ガス会社からの勧誘
といったことも、一切ありませんでした。
そういう経験もあって、『ガス屋の窓口は信頼性がある』と判断しています。
筆者が『ガス屋の窓口』を利用してガス会社を変えた経験談は、こちらを読んでくださいね。
関連記事：ガス屋の窓口でプロパンガス会社を変更してみた【料金節約レビュー】
まとめ
『ガス屋の窓口』は、とても評判が良く、利用した人からも、良い感想がたくさん寄せられています。
これだけの良い評判が得られるのは、
- 真面目にサービスを提供している
- 優良なガス会社と、審査を経て提携をしている
- ガス業界に関する知識が豊富
ということからです。
『10万世帯のガス会社変更』という大きな実績があるのも、1つ1つの案件に、地道に丁寧に対応してきた積み重ねと言えます。
でも、やっぱりちょっと不安だな…
と思うなら、
- 『ガス屋の窓口』のサイトや利用規約、プライバシーポリシーなどをよく読んでみる
- 公式サイト外にある口コミを調べる
- 身近に利用したことがある人がいたら、感想を聞かせてもらう
- 気がかりなことを問い合わせて、安心して利用できそうか、自分で感じてみる
といったことをおすすめします。
『ガス屋の窓口』そのものに対する質問にも、きっと丁寧に答えてもらえますよ。