ガス会社変更サービス プロパンガスの節約

プロパンガス料金消費者協会は信用できる?怪しいと評判の口コミをチェック

更新日:

ガス会社を切り替えたいときに、ぜひ利用したいのが

『ガス料金比較サービス』や『ガス会社変更サービス』

現在のガス料金が高いかどうかの確認や、ガス会社切り替えの相談、手続き代行などをしてくれて、

ガス会社の変更もとても楽にできます

 

ガス会社変更サービスを検索してよく出てくるのが

『プロパンガス料金消費者協会』

でも、こういうところって

「信用して大丈夫なのかな…?」

「名前はかっちりしてるけど、怪しいんじゃないの?」

などと、気になる人も多いことでしょう。

 

この記事ではそんなあなたのために、

『プロパンガス料金消費者協会』について、評判や口コミを調べてみました

ぜひ参考にしてくださいね。

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プロパンガス料金消費者協会』の評判はどう?

この機関の評判は?

この機関の評判は?

『プロパンガス料金消費者協会』ってどんな機関?

まず最初に、

『プロパンガス料金消費者協会』とは、どんな機関なのか?

これを、ざっと紹介しましょう。

プロパンガス消費者協会は

『適正価格のプロパンガスを、信頼できる供給体制で、安定的に、すべての人に供給する』

ということを目的に設立された、一般社団法人です。

同じような目的で設立されたNPO法人や非営利団体も他にありますが、一般社団法人は『プロパンガス料金消費者協会』が業界初とのこと。

2009年からNPOとしての活動を始め、2010年に一般社団法人として設立されました。

 

活動内容としては

  • 消費者を保護する
  • プロパンガス業界を、競争を通じて活性化する
  • 適正価格について、啓もうする
  • 不透明になりがちなプロパンガス料金を透明化する
  • 優良なガス会社を、大家さん含め消費者に紹介する

といった活動をしています。

消費者が『プロパンガス料金消費者協会』を利用するのは、主に

  • プロパンガス料金やプロパンガス会社に関する相談、アドバイス
  • 優良なプロパンガス会社の紹介
  • ガス料金見守り保証

といったところが中心でしょう。

 

ガス会社を乗り換える時に一番大変なのは、やはり

『安くて良心的なガス会社を見つけること』

個人が自力で見つけるには、あちこちに問い合わせたりしなければなりません。

でも、『プロパンガス料金消費者協会』に相談すれば、

確実に良心的な会社を紹介してもらえます。

 

『プロパンガス消費者協会』で紹介するガス会社は

「プロパンガスを適正価格で安定供給できるようにしたい」

という趣旨に賛同した会社で、

  • 原油価格の高騰や為替レートの大きな変動意外に値上げしない
  • 値上げしても、原油価格や為替レートが戻ったら、適切にガス料金を戻す

という約束をした会社です。

『正当な理由で値上がりしても、理由がなくなれば、料金を戻してもらえる』

というのは、大事ですね。

また、プロパンガス消費者協会を通じて契約した後、万が一、ガス会社から不当と思われる値上げがあった場合は、

事実確認をし、不当と判断した場合は、ガス会社に料金を戻すように交渉してくれます

 

もちろん、プロパンガス会社の乗り換えについて相談できるだけでなく、

ガス会社への料金交渉についてもアドバイスしてくれるとのこと。

ガス会社に交渉するなんて、どうしていいのかもわかりませんが、相談できるところがあると安心ですね。

 

そして、対応エリアも気になるところ。

プロパンガス消費者協会の対応エリアは、

沖縄以外の地域。

全国カバーまであと一歩というところですが、今後に期待したいですね。

 

『プロパンガス料金消費者協会』の評判

『プロパンガス料金消費者協会』は、

実際に利用した人から、多くの良い感想が寄せられています

でも、『利用者の声』だけでなく、

ガス料金相談サイトとして消費者満足度1位(楽天リサーチによる)

ガス料金相談サイトの口コミ評価1位(ゼネラルリサーチによる)

という評価を得た実績があります。

外部機関によるアンケート調査でも良い評価を得ているのは、安心できそうですね。

 

その他にも、

累計相談実績は2009年~2017年で6.4万人

『日経マネー』『マネーの達人』など、雑誌やウェブ、新聞への記事掲載

など、実績もあり、メディアでも取り上げられています。

メディアも、やはり実績も信頼もあるところでないと記事を載せないでしょうから、

『プロパンガス料金消費者協会』は信頼性のある機関と考えられます

 

『プロパンガス料金消費者協会』のサイトを見て感じたこと

これは筆者の主観ですが、プロパンガス料金消費者協会のサイトを見ていて、

『いろいろなことをオープンにしている』

という印象を持ちました。

たとえば、

  • 会員となっているガス会社数(2018年9月現在で110社)
  • スタッフの人数
  • どこから運営資金を得ているのか
  • プロパンガス消費者協会に会員登録するガス会社の条件
  • どんな場合には対応を断るのか
  • 顧問の弁護士や税理士、社労士

といったことも、サイトの『協会について』に書いてあります。

他のガス会社乗り換えサービスでも、それぞれに自社やその団体について書いていますが、

「サイトを訪れた人に見やすいところにここまで載せているのは、あまりないかな」

と感じました。

このようなことがきちんと書いてあるのも、安心感が持てそうです。

 

『プロパンガス料金消費者協会』の口コミはどう?

口コミはどうかな?

口コミはどうかな?

『プロパンガス料金消費者協会』の悪い口コミ

数は少なかったのですが、『プロパンガス消費者協会』についての悪い口コミも、ありました。

こちらの話をあまり聞いてくれませんでした。

 

電話対応が、上からな感じでした。

話には納得できるけど、ここは私には合わないと感じました。

 

折り返しの電話が携帯からだったのが、気になりました。

 

と、対応に違和感があった人もいるようです。

口コミからでは、実際どのようなやり取りだったのかまでは、わかりません。

電話で対応した人と相談した人の相性などもあると思いますが、

「電話対応が気になった」

という感想は、いくつか見受けられました。

 

また、

「折り返しの電話が携帯からだった」

ということについては、別の人の口コミで

『業務用の携帯から折り返します』と伝えられていた

という話もありました。

折り返しの電話が携帯から来ることについては、

『気になる人は気になるし、気にならない人もいる』

というところだと思います。

 

ちなみに、

「サイトに書いてあることとぜんぜん違う!」

という感じの口コミは、見当たりませんでした

サービス内容については、真面目に対応してくれる機関と判断して良さそうです。

 

『プロパンガス料金消費者協会』の良い口コミ

では次に、良い口コミを見てみましょう。

どんなものがあるかというと、

プロパンガス料金消費者協会でガス会社変更したら、4割近くガス代が安くなりました。

 

プロパンガス消費者協会で丁寧にいろいろ教えてもらいました

アドバイス通りガス会社に値下げ交渉をしたら、安くしてもらえて、助かりました。

もしこのサイトを知らなかったら、ガス料金なんて変わらないと思い込んだままだったと思います。

 

対応は親身と言うほど親身じゃなかったですが、やり取りや話の内容から、安心感が持てました。

前のガス会社は契約した後に値上げされてしまいました。

でもこれからはフォローもしてもらえるので、契約した後も値上げの心配なしです。

 

良い口コミで見受けられたのは

  • ガス料金が安くなった
  • ガス会社への交渉や対応についてアドバイスしてくれた
  • 契約後も料金を保証してくれているので、安心

というものでした。

ガス会社の変更を勧めたり、ガス会社を紹介したりするだけでなく、

『今利用しているガス会社への交渉などについてもアドバイスしてくれる』

というところが、良いですね。

 

また、賃貸入居者からの、『ガス会社への交渉の仕方を教えてもらった』という声もありました

賃貸でガス代を安くするのは、なかなか難しいことも多いです。

でも、相談できるところがあると、心強いですね。

 

『プロパンガス料金消費者協会』のメリットとデメリット

メリットとデメリット

メリットとデメリット

『プロパンガス料金消費者協会』のデメリットは?

では次に、プロパンガス消費者協会のメリットとデメリットを比べてみましょう。

まず、デメリットからです。

  • 沖縄は対応エリア外
  • 受付時間が終わるのが、若干早め
  • 人によっては、電話の対応が気になることも
  • 『ガス料金見守り保証』が、ガス料金を戻すことを確約する書き方ではないこと
  • 相談に対応できない場合がある

 

先にも書いたように、プロパンガス料金消費者協会の対象エリアはほぼ全国ですが、

沖縄は、対象エリア外になっています。

ただ、2018年9月末現在の情報なので、今後対象になる可能性もあります。

沖縄に住んでいて、

『ぜひとも、プロパンガス料金消費者協会でガス会社を紹介してほしい』

という場合は、一応問い合わせてみてくださいね。

もし対応していない場合は、他のガス会社変更サービスを利用してください。

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次に、対応時間について。

プロパンガス料金消費者協会の対応時間は

月~金

9:00~19:00

土日・祝日

10:00~17:00

となっています。

『終わる時間が若干早め』というのは、他サイトに比べてです。

平日なら19時までやっています。

ただ、毎日仕事で遅くなる人にとっては、電話しにくいかもしれませんね。

その場合は、

サイト右上にある『無料相談申し込みフォーム』からも申し込めるので、フォームを利用してください。

 

3つめの、電話対応についてですが、口コミでも紹介したように、

「電話の対応がちょっと…」

と感じる人もいるようです。

一方で、

「とても丁寧に対応してもらった」

という口コミもあります。

このあたりについては、

人による部分もありますし、感じ方はいろいろです

もっとも、利用者としては、

「どんな時も、どんな人にも、丁寧に親切に対応してほしい」

と思うところですが。

 

それから、『ガス料金見守り保証』について。

プロパンガス料金消費者協会の保証は

『不適切な値上げであると判断した場合、料金を戻すよう、責任をもってガス会社と交渉すること』

を保証しています。

つまり、

『必ずガス会社に料金を戻させることの保証』

とは書かれていません。

でもこれは、とても正直な保証のあり方だと思います。

というのは、どんなに『不正値上げをしない』と約束した会社であっても、

『約束を破ることが絶対ない』とは言えないからです。

そして、

約束を破ってしまうかどうかを、プロパンガス料金消費者協会の責任で決めることはできません

なので、これはきちんと責任の範囲を明確にした保証と言えます。

『どんな場合でも絶対に保証します!』

というような書き方を無責任にしていないのは、誠実ですね。

 

そして『相談に対応できない場合がある』ということ。

どんな場合かというと

  • 『利用中のガス会社への交渉を代行してほしい』という相談
  • 『対応エリア外だけど、ガス会社を紹介してほしい』という相談
  • 『移動販売やレジャーなどの用途で、ガス会社を紹介してほしい』という相談
  • 『ガス料金を返金してほしい』という交渉
  • 匿名や非通知番号での相談
  • 今利用しているガス会社を教えずに相談すること
  • 『事情によって対処できないこともある』ということを理解できない人への対応

つまり、

『いくらプロパンガス料金消費者協会だからといって、何でも対応するわけではない』

ということです。

デメリットの話の中で紹介しましたが、当然と言えば当然のことですね。

ただ、中には、

「ちょっと聞いてみたいだけだから、できれば名前や連絡先は教えたくない」

という人もいるかもしれませんね。

そういう人にとっては、匿名や非通知で相談できないのは、不便ではあると思います。

どういうわけで、非通知や匿名の相談に対応しないことにしたのかは、わかりません。

何かしら、協会としての考えがあってのことなのでしょう。

 

『プロパンガス料金消費者協会』のメリット

『プロパンガス料金消費者協会』のメリットや良い所は、

  • ガス代が安くなる
  • プロパンガス料金やガス会社などについて相談にのってもらえる
  • 正当な理由以外での値上げをしない約束をしたガス会社を紹介してもらえる
  • ガス料金見守り保証がある

と、これまで挙げた他に、

  • プロパンガスについての記事が充実している
  • 特に賃貸のオーナー向けの記事が豊富に載っている
  • プロパンガスと電気のセット割引をしているガス会社も紹介してもらえる
  • 相談できない場合について、サイトに明記してある

という長所があります。

 

『プロパンガス料金消費者協会』のサイトは、プロパンガスについての記事がとても豊富です。

料金の、これまでの変化や格安セールスについて、プロパンガス業界の用語など

プロパンガスについての知識を得られます

とくに、賃貸オーナー向けの記事が多く、オーナーに特化したページもあり

  • 周辺物件との差別化について
  • 空き室を減らす方法について
  • アパート経営の効率化について

など、いろいろ役に立つ情報が載っています。

オーナーの人や、これから賃貸を経営したい人には、一読の価値があるでしょう。

 

また、『プロパンガス料金消費者協会』では、

協会の会員会社の中から、ガスと電気のセット割引をしている会社も紹介しています

ガスだけではなく、電気代も節約できるので、よりおトクとのこと。

ガス代と電気代を一緒に削減したい人は、一度問い合わせてみると良いでしょう。

 

そして、『相談できない場合について、サイトに明記してある』ということについて。

協会で相談を受けられない場合もあることは、デメリットの中で紹介しました。

そのことをサイトで明記することについて、違和感を持つ人もいるかもしれません。

一方で、

『できないことをできないと明示しておくのは誠実』

と捉えることもできます。

筆者は、あらかじめ書いてあることを『メリット』としてとらえましたが、判断が別れる所だと思うので、

それぞれの感性で捉えてみてくださいね

 

『プロパンガス料金消費者協会』は怪しい?

ここは安心できそうかな…

この機関は安心できそうかな…

『プロパンガス料金消費者協会』は怪しいのかどうか

もし筆者が友人知人から

「プロパンガス料金消費者協会って、怪しいと思う?」

と聞かれたとしたら、

「たぶん大丈夫なところだと思う」

と答えると思います。

 

どうしてそう答えるかというと

  • 相談実績がある
  • アンケート会社に依頼した実査で、良い評価を得ている
  • メディアにも掲載されたことがある
  • 団体概要などが詳しく、運営資金や会員会社の条件などに付いてもオープンにしている
  • 『ガス料金見守り保証』や相談を受けられない場合についての書き方が、正直な感じがする
  • ツイッターなど、外部サイトにも『ここで安くできた』という口コミがある
  • NPOになってから10年近く、一般社団法人になってから8年、運営してきている
  • プロパンガス料金消費者協会について『嘘が書いてある』というような情報がまったくない

といったことからです。

(とはいえ、やはり『絶対』とは言えないので、『たぶん』付きです。)

 

「じゃあ、プロパンガス料金消費者協会が怪しくないなら、どうして検索候補に『怪しい』って出るの?」

と思う人もいるかもしれませんね。

これはとても簡単な話で、

『プロパンガス料金消費者協会について検索する人の中には、怪しくないかどうか知りたい人も多い』

ということなのです。

検索候補はあくまでも

「他の人はこんな言葉でも検索していますよ」

ということ。

なので、候補に『怪しい』と出てきたからと言って、『プロパンガス料金消費者協会が怪しい』ということではありません

 

『そんなに安くなるなんて大丈夫なの?』という疑問について

プロパンガス料金消費者協会のサイトでガス料金を診断して

『そんなに安くなるはずがない。怪しいんじゃないの?』

と思った人もいるでしょう。

実は、筆者の家族もそう言っていました

 

でも、安くなるんです。

なぜかというと、

プロパンガス料金消費者協会で紹介するガス会社は、適正価格でガスを提供しているからです。

言い方を変えると、

『適正価格でないガス料金が、そもそも高すぎる』

ということでもあります。

高い料金の会社から、適正な料金の会社にするのですから、安くなるのは当たり前ですよね。

 

また、

「平均価格よりずっと安いなんて、怪しいんじゃないの?」

と思う人もいるかもしれませんね。

でも、『平均』はあくまでも『平均』であって、必ずしも『平均=適正』ではありません

多くのガス会社が高い価格を付けていれば、当然『平均』の金額も高くなります

プロパンガス業界は、まだ自由競争が活発ではありません

業界の体質などの影響もあり、

価格が高止まりしやすい状態になっています

そのため、どうしても『平均価格』も高くなるのです。

今後、適正価格でガスを売る会社や買う人が増えていけば、平均価格も適正価格に近付いてくるはずです。

 

信頼できるかどうか、どこで判断する?

『利用しようとしているところが信頼できるかどうか』

の判断基準は、人それぞれです。

たとえば、筆者は

『不当な値上げがあった場合、料金を元に戻すように交渉する』

という書き方を

「正直で信頼できる感じがする」

と思います。

でも人によっては、

「『料金を戻させる』とはっきり書いていないのは信頼できない」

と思うかもしれません

そんなふうに、感覚は人によって本当にさまざまです。

 

なので、

『自分自身にとって信頼できるかどうか』

を判断するためには、まず

  • 自分自身の感覚を大切に
  • じっくり時間をかけてサイトを読んでみる
  • 他のガス会社変更サービスのサイトも読んでみる

ということを、おすすめします。

じっくりサイトを読んでみると、

『プロパンガス料金消費者協会』の雰囲気も感じられます

また、他のサイトを読んでみることで、サービスや雰囲気の違いも感じることができるでしょう。

 

それから、サイトを読む時のポイントが1つあります。

それは

プライバシーポリシー(個人情報保護指針)を読む

ということです。

顧客の情報をどのように扱うか書いてあるので、信頼できるかどうかの判断材料にできます

もちろん、問い合わせをする前には必ず読んでくださいね

 

そして、『プロパンガス料金消費者協会』がどんな感じかは、やはり

実際にプロパンガス料金消費者協会に問い合わせをしてみるのが、一番よくわかります

ただ、先に書いたように、

匿名での相談はできません

相談する時には、名前や、今利用しているガス会社の名称を教える必要があるとのこと。

『個人情報は、話してみて信頼できそうかわかってから、伝えたい』

と思っている人には、利用しにくいかもしれませんね。

利用しにくい場合は

『他のサービスに問い合わせて、そこが合わなかったら、プロパンガス料金消費者協会で相談してみる』

という方法もありです。

もちろん、

「初めから連絡先やガス会社などを教えても大丈夫」

という人は、『プロパンガス料金消費者協会』に問い合わせてみると良いでしょう。

 

納得のいくガス会社変更のためにも、ガス会社変更サービスは

『自分にとって、安心して頼めるところ』

に依頼してくださいね。

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まとめ

ガス会社の切り替えにとても便利な、ガス会社変更サービス。

その一つである『プロパンガス料金消費者協会』は、

  • 実際に利用した人から、良い感想が寄せられている
  • 6万人を超える累計実績がある
  • アンケート調査などでも、1位を取ったことがある
  • メディアにも多く出ている

など、実績と信頼性のある機関です。

中には、

「電話対応がいまいちだった」

という感想もありますが、

プロパンガス料金について考えたい人には、しっかり対応してくれることでしょう

サイトも、プロパンガスに関する記事やコラムも充実していて、特に、賃貸オーナー向けの記事が豊富にあります。

オーナーの人には、有益な情報がたくさんありそうです。

 

最終的に

『自分にとって、信頼できるかどうか』

を判断するのは、あなた自身です。

安心して利用するためにも、ぜひ一度、サイトをじっくり読んでみてくださいね

他のガス会社変更サービスと読み比べるのも、おすすめです。

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