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プロパンガス消費者センターとは?怪しいと噂の評判や口コミをチェック

「プロパンガス代を節約するために、ガス会社を切り替えたい!」

と思った時に、とても役に立つサービスがあります。

それは

『ガス料金比較サービス』

『ガス会社変更サービス』

といわれるもの。

ガス料金の相談に乗ってくれたり、手続きを代行してくれたりします

 

その一つが

『プロパンガス消費者センター』

でも、

「こういうサービスって、怪しいんじゃないの?」

と思う人も多いでしょう。

 

そこで、

『プロパンガス消費者センター』の評判や口コミから、本当に怪しいのかどうか

について、考察してみました。

『プロパンガス消費者センター』が気になっているあなた!ぜひ読んでみてくださいね!

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『プロパンガス消費者センター』ってどんな機関なの?

プロパンガス消費者センターとは?

プロパンガス消費者センターとは?

『プロパンガス消費者センター』について

『プロパンガス消費者センター』は、2009年に設立された非営利団体です。

  • プロパンガスに関する、正しい情報や知識を発信する
  • プロパンガス業界が、健全な価格競争のある業界になることを目指す
  • 消費者に、安く安全にプロパンガスを利用してもらう
  • 悪質なプロパンガス業者を排除する

という目的で設立されたとのこと。

 

どんなサービスを提供しているかというと、

  • プロパンガスの節約方法や、料金に関する相談
  • 優良な料金のプロパンガス卸売会社を紹介する
  • プロパンガス料金を引き下げる
  • プロパンガス消費者センターを通して契約した後の料金保証

といったものを展開しています。

こうしたサービスを、

手数料無料

で提供しています。

 

『プロパンガス消費者センター』でガス会社を変更する方法

『プロパンガス消費者センター』に相談して、ガス会社を変更する手順は、

  1. 電話か、問い合わせフォームから問い合わせる。
  2. プロパンガス消費者センターに、条件に合うガス会社を紹介してもらう。
  3. 新しい会社から連絡が来るので、打ち合わせの日などを決める。
  4. 新しいガス会社から、料金や契約内容などを説明してもらい、その会社で良ければ契約。
  5. ボンベやメーターの交換工事をしてもらう。
  6. 点火テストが終わったら、新しいガス会社のガスが供給開始となる。

となっています。

前のガス会社の解約の連絡や手続きは、新しいガス会社が代行してくれる

とのこと。

また、手続きに関しても、『プロパンガス消費者センター』で相談に乗ってもらえます。

 

ガス会社の切り替えを自力だけでするのは、なかなか大変なものです。

とくに、

  • 良いガス会社を探す
  • 前のガス会社への解約手続き

が、面倒だったり難しかったりしますよね。

でも、どちらも『プロパンガス消費者センター』と新しいガス会社でやってくれるので、

とても楽にガス会社の切り替えができます

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プロパンガス消費者生活センター』の評判は?口コミをチェック

評判はどうだろう?

評判はどうだろう?

では、『プロパンガス消費者センター』の評判や口コミはどうなのでしょうか?

とくに、実際に利用した人の感想は、気になりますよね。

ということで、ネットの評判や口コミなどをチェックしてみました。

 

『プロパンガス消費者センター』の悪い口コミは?

プロパンガス消費者センターについての悪い口コミは、公式サイト、外部サイトを含め、

まったく見つかりませんでした。

公式サイト以外では口コミそのものが見つからないですし、

『プロパンガス消費者センター』についての情報そのものが少ない

という状況です。

なので、ここでは公式サイトの口コミを参考にしてみましょう。

 

公式サイトによると、

『当センターを利用した98%の人が、切り替えた後の料金に満足している』

とのこと。

かなりの満足率ですね。

でも逆に言うと

『残り2%の人は、切り替えて満足まではいかなかった』

と推測することもできます。

この中にはおそらく、

『もともとのガス料金が安かったので、切り替えても思ったほど安くはならなかった』

という人もいるのでしょう。

また、利用した人の中には、

『ガス会社を切り替えず相談だけで終わった人』

も含まれていると思われます。

 

それから、『ネット上に悪い口コミがない』からといって、

全員が良い感想を持ったわけではない

と考えておいたほうが賢明です。

 

サービスを利用した全員が、ネットに口コミを投稿するわけではありません。

なので、悪いと言うほど悪い口コミがなくても、たとえば

「もっとすごく安くなるかと思っていたが、予想ほど安くはならなかった」

「他のガス会社比較サービスのほうが自分に合うと思った」

くらいの感想を持つ人はいるだろう、と考えるのが妥当なところでしょう。

 

『プロパンガス消費者センター』の良い口コミは?

プロパンガス消費者センターを利用して、ガス会社を乗り換えた人からは、次のような感想が寄せられています。

 

ガス会社の変更について、いろいろと親切に説明してくれました。

おかげで、無事にガス会社を変更でき、ガス料金も下げることができました。

もともと使用量が多くはなかったにもかかわらず、けっこう節約できて助かっています。

 

賃貸なのでガス代はあきらめていたのですが、いろいろと相談に乗っていただきました。

おかげさまで、大家さんを説得でき、ガスを切り替えてもらえました。

ガス料金がとても安くなってうれしいです。

 

ガス会社が何度も値上げしていたので、相談しました。

ガス料金のことやガス会社のことなど、いろいろと説明していただき、納得も行ったし、信頼感が持てました。

 

というように、

  • ガス料金のことなど、親切にいろいろと教えてもらえた
  • とても詳しく、納得のいく説明をしてくれた
  • 賃貸の入居者からの相談も受けてもらえた
  • 迅速に対応してもらえた
  • オール電化とガス利用とどちらが良いか、という相談も受けてもらえた

という感想がありました。

 

『丁寧に相談を受けてもらえ、わかりやすく納得いくように説明してもらえる』

というのは、やはり安心感が持てます。

また、オール電化も含めての相談や、賃貸入居者の相談など、

ガス料金やガス会社に関することなら、何でも相談に乗ってもらえそうです

これはなかなか心強いですね。

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『プロパンガス消費者センター』は怪しいところ?

安心して利用できるところかな?

安心して利用できるところかな?

『プロパンガス消費者センター』と検索すると、

『怪しい』

なんて検索候補も出てきます。

といっても、『検索候補が出てくる=怪しい』というわけではありません

『このサービスは、安心して利用できるかな?』

調べたい人が多いだけです。

 

とはいえ、『プロパンガス消費者センター』について、ネット上に書かれたものは多くありません。

そこで、筆者なりに、

サイトを見て気になる点や良い点を挙げ、考察してみました

判断の参考にしてくださいね。

 

なお、この内容は2018年9月末時点のものです。

プロパンガス消費者センターのサイトの内容や表記などは、変わる可能性もあるので、了承ください

 

『プロパンガス消費者センター』のサイトを見て気になったこと

『プロパンガス消費者センター』のサイトを見ていて、いくつか気になる点がありました。

それは、

  1. プライバシーポリシー(個人情報保護指針)が書いていない
  2. 運営者情報にアクセスしにくい
  3. 『サービス改善命令を出す』と書かれていることについて
  4. 問い合わせフォームに、自由にコメントや問い合わせ事項を書ける欄がない
  5. 似たような名称の団体が複数ある

というところです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

 

1.プライバシーポリシーが書いていない

もし、プロパンガス消費者センターを利用してガス会社を切り替えるとしたら、

住所や連絡先などの、個人情報を渡すこと

になります。

しかし、

プロパンガス消費者センターのサイトには、プライバシーポリシーが書いてありません。

個人情報をどう扱うかの説明がないのは、けっこう大きなマイナス面です。

もちろん、

『プライバシーポリシーがなくても信頼できる』

という人もいるでしょう。

その辺りの感覚や判断は人それぞれですが、もし気になるなら、本格的に問い合わせる前に

「個人情報はどのように扱っていますか?」

と、確認しておくほうが良いでしょう。

 

2.運営者情報にアクセスしにくい

筆者の場合、このような機関だと、

「どこが運営している、どんな団体なのか」

という部分が、とても気になってしまいます。

なので、念入りに調べたのですが、トップページに書かれているのは、

『適正価格を目指す非営利団体』

ということ。

 

非営利団体であることや、代表者などの情報は、サイトマップ経由もしくは検索で出てきた、

『プロパンガス消費者センターについて』

『プロパンガス消費者センター概要』

というページに書いてありました。

トップページから直接、団体概要のページにアクセスできるようにしてあると、見る人も安心かもしれませんね。

 

3.『サービス改善命令を出す』ということについての疑問

『プロパンガス消費者センター概要』のページには、

「顧客への、自社への切り替え強要や、嫌がらせなど、ガス会社の悪質な行為については、業務改善命令を出します」

ということが書かれています。

そういった対処をしてもらえる、というのは利用者にとっては安心ですね。

でも一方で、

「ただの非営利団体に、ガス会社に対して業務改善命令を出す権限があるのかな…?」

と疑問がわきました。

実際に、どのような対応を行うのかはわかりませんが、詳細が気になるところです。

 

4.自由にコメントや問い合わせ事項を書ける欄がない

お問い合わせフォームには、氏名や住所、連絡先のほかには、今のガス会社名や請求金額、使用量を入れる欄があるだけです。

これだと、自由に書いて相談したい場合や、

「電話できる時間帯にかけられないから、フォームから問い合わせてみたい」

「電話は苦手だから、メールでやり取りしたい」

という人にとっては、不便ですね。

もっとも、このような形になったのは、『プロパンガス消費者センター』として何か考えがあってのことかもしれません。

 

5.似たような名称の団体が複数ある

これは『プロパンガス消費者センター』だけの問題ではないのですが、

『プロパンガス消費者センター』のほかに

  • プロパンガス消費者生活センター
  • プロパンガス料金消費者協会
  • プロパンガス料金消費者センター(現在はサービスを提供していないようです)

と、似たような名前の機関が3つもあります。

うっかりすると、

『プロパンガス消費者センター』に連絡するつもりで、『プロパンガス消費者生活センター』に連絡してしまった

なんてこともありえそうです。

間違えないように、

問い合わせや連絡の時には、名称や連絡先をよく確認してくださいね

メモ

『消費生活センター』

という、

商品やサービス、悪徳商法など全般について相談する機関

もあります。

こちらはプロパンガスに特化された機関ではありません。

 

『プロパンガス消費者センター』の良いところ

『プロパンガス消費者センター』について、いろいろと気になるところを挙げましたが、もちろん、良いところもあります。

それは

  1. 全国のエリアに対応している
  2. 経営状態の良い、優良な卸売会社を紹介してくれる。
  3. 利用者の希望や状況に合わせて、最安プランを提案してくれる。
  4. 適正価格を保証してくれる。
  5. 情報量が多く、プロパンガスについての知識を得られる。
  6. どんな対応をしてくれるのか、イメージしやすい
  7. 都道府県別平均価格もすぐにみられるところに載っていて、探しやすい
  8. 悪い口コミがない

などです。

 

1.全国対応している

ガス会社変更サービスの中には、対応エリアが限られているところもありますが、

プロパンガス消費者センターは、全国各地に対応しています。

エリアを気にせずに相談できるのは、助かりますね。

 

また、『全国対応』ということには、もう1つメリットがあります。

それは

『全国に、プロパンガス消費者センターとつながっている会社がある』

ということ。

ガス会社だって、怪しい団体とつながるわけにはいきませんよね。

なので、

全国対応できるということは、それなりに信用性がある

とも考えられます。

 

2.経営状態の良い、優良な卸売会社を紹介してくれる

この『卸売会社を紹介』というのが、ガス料金を安くできるカギ。

なぜなら、卸売会社は、自社で直接ガスを輸入しているため、

小売店よりもコストが少なくて済む

からです。

紹介するガス会社の経営状態も、定期的にチェックしているとのこと。

これなら安心ですね。

 

3.利用者の希望や状況に合わせて、最安プランを提案してくれる

『プロパンガス消費者センター』では、

必ずガス会社の変更を勧めるわけではありません

『状況によっては、ガス会社を替えずに値下げしてもらうほうが良い場合もあるから』

とのこと。

プラン変更など、

利用者にとって最適の結果になる方法を考えてくれます。

 

4.適正価格を保証してくれる

『プロパンガス消費者センター』では、

『不正な値上げをしない』ことを約束したガス会社

を紹介しています。

万が一、不正な値上げがあった場合には、ガス会社に交渉してくれるとのこと。

適正な価格を保証してくれるのは、安心ですね。

 

5.情報量が多く、プロパンガスについての知識を得られる

『プロパンガス消費者センター』のサイトには、料金診断はもちろん、

  • プロパンガスの料金について
  • 節約術
  • プロパンガスが高い理由
  • 住居や生活スタイル別のプロパンガス料金について
  • プロパンガス消費者センターに寄せられた相談事例
  • プロパンガスについての疑問や質問

など、たくさんの記事があります。

とくに、『よくある質問』には、プロパンガスの切り替えや契約などについて詳しく載っています

プロパンガスについて、とても勉強になるサイトです。

プロパンガス料金のことを詳しく知りたいという人には、読んでみる価値があるでしょう。

 

6.相談事例も充実している

『プロパンガス消費者センター』のサイトには、相談の事例が載っています。

プロパンガス料金についてはもちろん、

  • 『適正価格』について
  • 『オール電化とガス、どちらが良いのか?』
  • 賃貸の場合のガス会社変更について

など、事例が豊富です。

『こういう相談があるのか』というだけでなく、

「こういうふうに対応してくれるんだな」

というイメージを持ちやすいですね。

利用を考えている人は、一度読んでみると良いでしょう。

 

7.都道府県別平均価格が探しやすい

やはり、

「自分の地域のガス料金は、どのくらいが平均なのか」

って、気になりますよね。

『プロパンガス消費者センター』のサイトでは、各地域の平均価格にすぐアクセスできます

また、県内だけでなく、

県内の市町村の相場価格

も知ることができます。

身近な地域のガス料金について情報があるのは、ありがたいですね。

 

8.悪い口コミがない

口コミの所でも書きましたが、

『プロパンガス消費者センター』についての悪い口コミは、見つかっていません

いろいろなサービスには、往々にして

「対応が良くなかった」

というような口コミがあったりするものです。

でもそれがないということは、

『プロパンガス消費者センターにアクセスした人には、丁寧に対応している』

と考えられます。

 

結局『プロパンガス消費者センター』はどうなの?

さて、『プロパンガス消費者センター』の気になるところや良いところを挙げましたが、

「結局どうなの?」

と思った人も多いでしょうね。

 

サイトを見る限りでは、これまで書いたように、プロパンガス消費者センターには

『気になるところも、良い所も両方』あります。

ただ、1つだけ言えるのは、

真面目にサービスを提供している団体だろう

ということです。

なぜなら、先にも書いたように、

ツイッターや5ちゃんねる、電話番号検索などを含め、検索しても悪い口コミがなかった

からです。

 

プロパンガス消費者センターは、

発足して10年近い非営利団体

もしこれが、詐欺だったり悪徳商法だったりしたら、とっくに潰れているはずです。

また、対応が悪いなどの問題があったら、誰かしらそのことをネットに書いているでしょう

それがまったくないということは、

『10年近く、問題なくサービスを提供してきた』

と考えられます。

 

安全かどうか確かめるには?

何をもって『安心して利用できるかどうか』判断するかは、人によって違います。

たとえば、非営利団体であること1つ取っても、

「非営利団体って、大丈夫なの?」

という人もいれば、

「非営利団体だから、信頼できる」

と考える人もいます。

なので、ネット上の記事だけでなく、

自分の感覚を大事に、『プロパンガス消費者センター』と接してみると良いでしょう。

 

『接してみる』と言っても、

いきなり相談しろ」という意味ではありません

たとえば

  • サイトをあちこち、じっくり読んでみる
  • 相談事例を読む

相談事例は、各市町村の平均価格のページにも載っていることがあります。

という風に見ていくと良いでしょう。

 

じっくり読むと、

どんな姿勢でサービスを提供しているのかなどが、ある程度わかると思います。

また、

他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスのサイトも読んでみる

と良いです。

サービス内容なども少しずつ違うので、比べることができます

 

そして、

「問い合わせてみようかな」

と思ったら、問い合わせてみましょう。

サイトを読んで気になったことや、ガス料金についてなど、

聞いてみたいことを尋ねてみてください。

ガス会社の紹介を依頼するかどうかは、その後、決めても大丈夫です。

 

この時、大事なのは『わからないことは、率直に質問する』こと。

「こんなこと質問して、笑われないかな?」

と思うようなことも、きいてみましょう。

どんなことでも、おろそかにせず答えてくれるかどうかは、けっこう大きな判断材料になります

 

そしてプロパンガス消費者センターの人と実際に話してみて、

「ここなら安心して頼めるな」

と思ったら、そこで紹介を依頼すると良いです。

また、

他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスにも問い合わせて、対応や話の内容などを比べてみる

のもおすすめです。

もちろん、『プロパンガス消費者センター』単独でガス会社を乗り換えるのも良いですが、

他のガス料金比較サービスも使うと、情報量も増えます

 

ガス会社の紹介は『安心感を持てるところ』にお願いしたいですよね。

自分の感覚を大切にして、選んでみてください

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まとめ

プロパンガス消費者センターは、

  • プロパンガス料金についての相談
  • プロパンガス会社の切り替えについての相談
  • 優良なプロパンガス会社の紹介
  • ガス会社切り替え後の料金保証

をしてくれます。

実際、プロパンガス消費者センターを通して、ガス会社を切り替えた人の多くが、

結果に満足している

とのこと。

そして、サイトには、プロパンガスについての記事が豊富にあり、ガスの知識を得ることもできます。

プロパンガス会社を乗り換えたい人にとっては、見ておいて損はないサイトです

 

プロパンガス消費者センター自体については、筆者が受ける感覚では

「疑問に感じるところも、良いところもある」

という感じでした。

そういった感覚は人それぞれです。

ガス会社の紹介を頼むかどうか決める前に、サイトを見たり問い合わせたりして、どんな感じか実際に確かめてみてくださいね。

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