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プロパンガス消費者センターは怪しい?信用や評判を口コミでチェック

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『プロパンガス代を節約するために、ガス会社を切り替えたい!』と思った時に、とても役に立つサービスがあります。

 

それは

『ガス料金比較サービス』

『ガス会社変更サービス』

といわれるもの。

ガス料金の相談に乗ってくれたり、手続きを代行してくれたりします。

 

その一つが

『プロパンガス消費者センター』です。

 

ガスオ
でも、こういうサービスって怪しいんじゃないの?

そういう警戒心、大事ですよね。

利用する前に、信用できそうかどうか見極めたいものです。

 

そこで、この記事では、

  • プロパンガス消費者センターは怪しいのかどうか
  • プロパンガス消費者センターの評判や口コミ

についてチェックしていきます。

 

『プロパンガス消費者センター』が気になっているなら、ぜひ読んでみてくださいね!

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『プロパンガス消費者センター』は怪しい?

『プロパンガス消費者センター』について

まず、『プロパンガス消費者センター』について、チェックしておきましょう。

 

『プロパンガス消費者センター』は、

  • プロパンガスに関する、正しい情報や知識を発信する
  • プロパンガス業界が、健全な価格競争のある業界になることを目指す
  • 消費者に、安く安全にプロパンガスを利用してもらう
  • 悪質なプロパンガス業者を排除する

という目的で、2009年に設立された非営利団体です。

 

その目的のために、

  • プロパンガスの節約方法や、料金に関する相談
  • 優良な料金のプロパンガス卸売会社を紹介する
  • プロパンガス料金を引き下げる
  • プロパンガス消費者センターを通して契約した後の料金保証

といったサービスを

手数料無料で提供しています。

 

注意

『プロパンガス消費者センター』とは別に、

  • プロパンガス消費者生活センター
  • プロパンガス消費者協会
  • プロパンガス料金消費者協会

といった、似た名前のガス会社変更サービスがあるので、間違えないように気を付けてくださいね。

また、

『消費生活センター』も、『プロパンガス消費者センター』とは全く別の機関です。

『プロパンガス消費者センター』は信用できる?

あくまでも筆者の判断ですが、結論から言うと、

プロパンガス消費者センターは、サービス自体は悪くないと考えられるが、筆者としては積極的におすすめはしない

というところです。

 

その理由は、

  • 10年以上運営していても悪い評判が全く見つからないので、サービス自体は真面目に提供していると考えられる
  • 一方で、プライバシーポリシーがないなど、サイトを見ていて気になるところもある

ということからです。

 

では、『プロパンガス消費者センター』の気になるところと良いところを、詳しく見ていきましょう。

『プロパンガス消費者センター』のサイトを見て気になったこと

筆者が『プロパンガス消費者センター』のサイトを見ていて、いくつか気になった点は、

  1. プライバシーポリシー(個人情報保護指針)が書いていない
  2. 団体概要にアクセスしにくい
  3. 『料金比較・診断』のフォームがシンプルすぎる
  4. 『(ガス会社に)サービス改善命令を出す』と書いてあるが、実際できるのか疑問
  5. 問い合わせフォームに、自由にコメントや問い合わせ内容を書ける欄がない

というところ。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.プライバシーポリシーが書いていない

もし、プロパンガス消費者センターを利用してガス会社を切り替えるとしたら、住所や連絡先など、個人情報を伝えることになりますよね。

 

しかし、

プロパンガス消費者センターのサイトには、プライバシーポリシーが書いてありません。

個人情報をどう扱うかの説明がないのは、筆者としては大きなマイナス面です。

 

プロパンガス消費者センターを利用したいけど、個人情報の扱いが気になる人は、電話で

『個人情報はどのように扱っていますか?』

と確認しておいてください。

2.団体概要にアクセスしにくい

筆者の場合、このような機関だと『どんなところが運営している、どんな団体か』も気になります。

 

でも、プロパンガス消費者センターの団体概要は、なかなか見つかりませんでした。

 

各ページ下にリンクのある『サイトマップ』には『プロパンガス消費者センターについて』というリンクがあります。

でも、クリックすると、リンク先は何も書いていないページでした。

 

そこで、

『プロパンガス消費者センター 概要』で検索して、やっと団体概要のページが見られたのです。

プロパンガス消費者センター概要

 

もしかしたら、リンクミスかも知れません。

でも、団体概要ってとても大事な情報ですよね。

それが、サイトですぐ見つけられないというのは、気になるところです。

3.料金比較・診断のフォームがシンプルすぎる

プロパンガス消費者センターには、料金比較・診断のフォームもあります。

 

でも、フォームにあるのは『請求額』と『使用料』だけ。

 

なぜこれが気になるかというと、

  • ガスを使っている地域
  • ガスを使っている建物のタイプ(一戸建て、賃貸集合住宅、店舗、賃貸オーナー向けなど)
  • 何月のガスの使用量や料金か

といった要素は、プロパンガスの料金診断にはけっこう大事な要素だからです。

そのため、ほかのガス会社変更サービスの診断フォームには、こういった項目があるのです。

 

でも、その項目がないということは、

プロパンガス消費者センターの料金診断は、かなりざっくりとしている可能性があります。

4.『サービス改善命令を出す』ということについての疑問

『プロパンガス消費者センター概要』のページには、

お客様に自社への切替の教養(原文ママ)や、会社変更に伴う、嫌がらせ・恐喝などの圧力行為に対して、業務改善命令を提示致します。

引用『プロパンガス消費者センター概要』より

と書かれています。

 

そういった対処をしてもらえるのは、利用者にとっては安心ですね。

 

でも一方で、

非営利団体に、ガス会社に対して”業務改善命令”を出す権限があるのかな…?

と疑問がわきました。

 

実際にどのような対応を行うのかはわかりませんが、詳細が気になるところです。

5.フォームに問い合わせ事項を自由に書ける欄がない

お問い合わせフォームには、氏名や住所、連絡先のほかには、今のガス会社名や請求金額、使用量を入れる欄があるだけです。

自由記載欄はありません。

 

これだと、細かいことや伝えたいことをフォームで伝えることができません。

相談する側としては不便ですよね。

 

このような形になったのは、『プロパンガス消費者センター』として何か考えがあってのことかもしれません。

でも、利用しやすいフォームにしてくれると良いなと感じました。

『プロパンガス消費者センター』の良いところ

『プロパンガス消費者センター』について、いろいろと気になるところを挙げましたが、良いところチェックしてみましょう。

 

それは

  1. 全国のエリアに対応している
  2. 経営状態の良い、優良な卸売会社を紹介してくれる。
  3. 利用者の希望や状況に合わせて、最安プランを提案してくれる。
  4. 適正価格を保証してくれる。
  5. 情報量が多く、プロパンガスについての知識を得られる。
  6. サイトの相談事例が豊富
  7. 都道府県別平均価格もすぐにみられるところに載っていて、探しやすい
  8. 悪い口コミがない

といったことです。

1.全国対応している

ガス会社変更サービスの中には、対応エリアが限られているところもありますが、

プロパンガス消費者センターは、全国各地に対応しています。

エリアを気にせずに相談できるのは、助かりますね。

 

それに、『全国対応』ということは、『全国に提携ガス会社がある』ということでもあります。

 

ということは、『それなりに信用性はある』とも判断できます。

ガス会社だって、怪しい団体とつながるわけにはいきませんものね。

2.経営状態の良い、優良な卸売会社を紹介してくれる

この『卸売会社を紹介』というのが、ガス料金を安くできるカギ。

 

なぜなら、卸売会社は、自社で直接ガスを輸入しているため、

小売店よりもコストが少なくて済むからです。

 

紹介するガス会社の経営状態も、定期的にチェックしているとのこと。

であれば、『料金が安すぎて、ガス会社の経営が悪化する』ということも、まずないでしょう。

3.利用者の希望や状況に合わせて、最安プランを提案してくれる

『プロパンガス消費者センター』では、必ずガス会社の変更を勧めるわけではありません。

それは

『状況によっては、ガス会社を替えずに値下げしてもらうほうが良い場合もあるから』

とのこと。

 

プラン変更など、利用者にとって最適の結果になる方法を考えてくれます。

4.適正価格を保証してくれる

『プロパンガス消費者センター』では、

『不正な値上げをしない』ことを約束したガス会社

を紹介しています。

 

そして、万が一不正な値上げがあった場合には、ガス会社に交渉してくれます。

適正な価格を保証してくれるのは、安心ですね。

5.情報量が多く、プロパンガスについての知識を得られる

『プロパンガス消費者センター』のサイトには、

  • プロパンガスの料金について
  • プロパンガスの節約術
  • プロパンガスが高い理由
  • 住居や生活スタイル別のプロパンガス料金について
  • プロパンガス消費者センターに寄せられた相談事例
  • プロパンガスについての疑問や質問

など、たくさんの記事があります。

 

とくに、『よくある質問』には、プロパンガスの切り替えや契約などについて詳しく載っています

プロパンガスについて、とても勉強になるサイトです。

プロパンガス料金のことを詳しく知りたいという人には、読んでみる価値があるでしょう。

6.相談事例も充実している

『プロパンガス消費者センター』のサイトには、相談の事例が載っています。

 

プロパンガス料金についてはもちろん、

  • 『適正価格』について
  • 『オール電化とガス、どちらが良いのか?』
  • 賃貸の場合のガス会社変更について

など、事例が豊富です。

 

こういった事例を読むと、事例の内容だけでなく、どんな風に対応してくれるのかも、イメージがつかめるでしょう。

利用を考えている人は、一度読んでみることをおすすめします。

7.都道府県別平均価格が探しやすい

『プロパンガス消費者センター』のサイトでは、各地域の平均価格にすぐアクセスできます

 

また、都道府県内だけでなく、市町村の相場価格も知ることができます。

身近な地域のガス料金について情報があるのは、ありがたいですね。

8.悪い口コミがない

口コミについては、のちほど詳しく書きますが、

『プロパンガス消費者センター』についての悪い口コミは、見つかっていません

 

こうしたサービスには、往々にして

『対応が良くなかった』

というような口コミがあったりするものです。

 

でもそれがないということは、

『プロパンガス消費者センターにアクセスした人には、丁寧に対応している』

と考えられます。

『怪しい』が検索候補に出るから怪しい?

ガスオ
『プロパンガス消費者センター』で検索すると『怪しい』って検索候補が出るから、やっぱり怪しいんじゃない?

いえいえ、『検索候補に”怪しい”が出る=その団体が怪しい』ではないんですよ。

 

これは、怪しいのかどうか知りたくて『怪しい』というキーワードで検索する人が多いから、候補に出るだけの話です。

ですから、検索候補に『怪しい』と出るかどうかは、怪しさの判断材料としては弱いです。

 

それよりも、ここまで見てきたような、プロパンガス消費者センターの

  • 疑問を感じるところ
  • 良いところ

両方をよく考えて、自分にとって安心して利用できそうかどうか、判断してください。

安全かどうか確かめるには?

何をもって『安心して利用できる』と判断するかは、人によって違います。

 

でも、基本的には自分の感覚を大事にしながら、

  • プロパンガス消費者センターのサイトをよく読んでみる
  • 他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスのサイトも読んで、比べてみる
  • 問い合わせる時には、自分が疑問を感じたことを率直に質問する

というのがおすすめです。

 

特に大事なのは、『わからないことは、率直に質問する』こと。

『どんなことでもおろそかにせず、丁寧に答えてくれるかどうか』は、けっこう大きな判断材料になります。

 

そして『ここなら安心して頼めるな』と思ったら、ガス会社の紹介を依頼すると良いです。

 

また、

他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスにも問い合わせて、対応や話の内容などを比べてみる

というのもおすすめです。

他のガス料金比較サービスも使うと、情報量も増えますよ。

 

関連記事:enepi(エネピ)の評価や口コミを調査!怪しいという評判の真相は?

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プロパンガス消費者生活センターの評判は?口コミをチェック

『プロパンガス消費者センター』の評判や口コミはどうなのでしょうか?

 

ネットの評判や口コミなどをチェックしたところ、

公式サイト以外では、良い口コミも悪い口コミも、見つかりませんでした。

 

そもそも、『プロパンガス消費者センター』についての情報そのものが少ない

という状況です。

 

なので、ここでは公式サイトの口コミを参考にしてみましょう。

『プロパンガス消費者センター』の良い口コミは?

まず、良い口コミをチェックしていきましょう。

 

プロパンガス消費者センターを利用してガス会社を乗り換えた人からは、次のような感想が寄せられています。

(公式サイトの口コミをまとめています。)

 

良い口コミ

ガス会社の変更について、いろいろと親切に説明してくれました。

おかげで、無事にガス会社を変更でき、ガス料金も下げることができました。

もともと使用量が多くはなかったにもかかわらず、けっこう節約できて助かっています。

 

良い口コミ

賃貸なのでガス代はあきらめていたのですが、いろいろと相談に乗っていただきました。

おかげさまで、大家さんを説得でき、ガスを切り替えてもらえました。

ガス料金がとても安くなってうれしいです。

 

良い口コミ

ガス会社が何度も値上げしていたので、相談しました。

ガス料金のことやガス会社のことなど、いろいろと説明していただき、納得も行ったし、信頼感が持てました。

 

というように、

  • ガス料金のことなど、親切にいろいろと教えてもらえた
  • とても詳しく、納得のいく説明をしてくれた
  • 賃貸の入居者からの相談も受けてもらえた
  • 迅速に対応してもらえた
  • オール電化とガス利用とどちらが良いか、という相談も受けてもらえた

という感想がありました。

 

『丁寧に相談を受けてもらえ、わかりやすく納得いくように説明してもらえる』

というのは、やはり安心感が持てますね。

 

また、オール電化も含めての相談や、賃貸入居者の相談など、

ガス料金やガス会社に関することなら、何でも相談に乗ってもらえそうです

これはなかなか心強いですね。

利用者の満足度は?

公式サイトによると、

『当センターを利用した98%の人が、切り替えた後の料金に満足している』

とのこと。

かなりの満足度ですね。

 

残り2%の人がどうだったのかはわかりませんが、

  • 悪くはなかったが、『満足』というほどの満足度でもなかった
  • もともとガス料金が安かったので、ガス会社を変えても思ったほど安くならなかった
  • ガス会社を切り替えず、相談だけで終わった

といった人も含まれていると考えられます。

『悪い口コミがない』ことをどう考えるか

『プロパンガス消費者センター』に関しては、悪い口コミは見つかっていません。

 

ということは、

ネットに書かれるほどのひどい対応や悪質なことはしていない

と考えられます。

 

同時に、

『ネット上に悪い口コミがない』からといって、相談した人全員が良い感想を持ったわけではない

と考えておいたほうが賢明です。

ネットの口コミは、サービスを利用した人全員が投稿するわけではないからです。

 

なので、悪いと言うほど悪い口コミがなくても、たとえば

  • もっとすごく安くなるかと思っていたが、予想ほど安くはならなかった。
  • 特に可もなく不可もなく、という感じだった。
  • 他のガス会社比較サービスのほうが自分に合うと思った。

といった感想を持つ人はいるだろう、と考えるのが妥当なところですね。

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まとめ

プロパンガス消費者センターは、

  • プロパンガス料金についての相談
  • プロパンガス会社の切り替えについての相談
  • 優良なプロパンガス会社の紹介
  • ガス会社切り替え後の料金保証

をしてくれます。

 

公式ページによると、プロパンガス消費者センターを通してガス会社を切り替えた人の多くが、結果に満足しているとのこと。

悪い口コミも、見当たりません。

 

また、サイトにはプロパンガスについての記事が豊富にあり、ガスの知識を得ることもできます。

プロパンガス会社を乗り換えたい人にとっては、見ておいて損はないサイトです

 

ただ、プロパンガス消費者センター自体については、筆者の率直な印象では、

『良いところもあるが、プライバシーポリシーがないなど、疑問に感じることもいくつかある』

というところです。

 

ですから、

利用する前にサイトをよく読んだり問い合わせたりして、あなたにとって安心して利用できそうか考えてみてくださいね。

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