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プロパンガス消費者生活センターは怪しい?評判や口コミをチェック

プロパンガス消費者生活センターって怪しいの?評判や口コミは?

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『プロパンガス代を節約するために、ガス会社を切り替えたい!』

というときに便利なのが、『ガス会社変更サービス』。

 

数あるガス会社変更サービスの中に、

『プロパンガス消費者生活センター』

という機関があります。

 

ガスオ
でも、こういうサービスって怪しいんじゃないの?

用心をするのは大事ですよね。

利用する前に、安心して利用できそうかどうか見極めたいものです。

 

そこで、この記事では、

  • プロパンガス消費者生活センターは怪しいのかどうか
  • プロパンガス消費者生活センターの評判や口コミ

についてチェックしていきます。

 

『プロパンガス消費者生活センター』が気になっている人は、ぜひ読んでくださいね!

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『プロパンガス消費者生活センター』は怪しい?

『プロパンガス消費者生活センター』について

まず、『プロパンガス消費者生活センター』について、ざっとチェックしておきましょう。

 

『プロパンガス消費者生活センター』は、

  • プロパンガス料金の公平性を保つ
  • プロパンガス料金が都市ガスと同等の価格になることを目指す

ということを目的に、設立されました。

 

業務内容は、

  • プロパンガス料金についての相談
  • 都市ガスと同等の価格でプロパンガスを提供する優良なガス会社の紹介
  • ガス会社変更に必要な手続きを、プロパンガス消費者生活センターと新しいガス会社で代行する
  • 契約後の適正価格の保証

といったことです。

 

こういったサービスは、ガス会社からの紹介料で運営されているので、利用者は無料で利用することができます。

 

注意

『プロパンガス消費者生活センター』とは別に、

  • プロパンガス消費者センター
  • プロパンガス消費者協会
  • プロパンガス料金消費者協会

といった、似た名前のガス会社変更サービスがあるので、間違えないように気を付けてください。

また、

『消費生活センター』も、『プロパンガス消費者生活センター』とは全く別の機関です。

 

『プロパンガス消費者生活センター』って怪しいの?

プロパンガス消費者生活センターが怪しいかどうかについては、

『怪しい』とまでは言い切れないものの、代表者や運営元が書いていないので『怪しくない』とも言い切れない

というところです。

 

公式サイトの『センター概要』のページにも、代表者や運営元は書いてありませんでした。

 

もしかしたら私が見つけられなかっただけで、サイトのどこかに書かれているのかもしれませんが、

代表者や運営元などの大事な情報は、初めてアクセスした人でもすぐ見つけられるところに書いておいてほしいものです。

 

メモ

『プロパンガス消費者生活センター』で検索すると『怪しい』という検索候補が出ます。

でもこれは、プロパンガス消費生活センターが怪しいからではなく、

『怪しくないか知りたくて検索する人が多い』というだけの話です。

検索候補に出るキーワードでは判断できないので、サイトを読んだり他のガス会社変更サービスと比較したりして考えてくださいね。

 

『プロパンガス消費者生活センター』はおすすめ?

あくまでも私個人の判断ですが、率直に言うと、

プロパンガス消費者生活センターは、サービス内容そのものは悪くないと考えられるが、おすすめはしない

というところです。

 

その理由は、

  • 代表者や運営元がわからない
  • 対応実績がわからない
  • 公式サイト以外での口コミがかなり少ない

といったことから、安心して利用できるのかどうかやサービスの質を判断しにくいからです。

 

また、利用者としては

『設立から今までに何件くらいの実績があるのか』ということも、知りたい情報です。

活動実績はセンターとしても良いアピールになるはずなので、なぜ書いていないのかな? と疑問も湧きます。

 

サイトを見て気になったこと

ちょっとこれは気になるな…

ちょっとこれは気になるな…

私がプロパンガス消費者生活センターのサイトを見ていて気になったことは、代表者や運営元情報がないことの他にもいくつかあります。

 

  • 謳っている削減額が実現可能なのか
  • 『不当な値上げだった場合、ガス会社に料金を戻させる』とあるが、可能なのかどうか
  • 料金診断のフォームがシンプルすぎる
  • 名称が『消費生活センター』と間違えやすい

ということです。

 

こういったことは、人によっては気にならないこともあるかもしれませんね。

私がなぜ気になったのか説明するので、参考にしてください。

 

謳っている削減額は実現可能?

プロパンガス消費者生活センターのサイトでは、『(ガス代を)平均価格と比較して月額約6千円削減できる』と言い切る形で書いています。

 

でも、プロパンガス会社の乗り換えでは

  • 地域の状況から、プロパンガスを安く供給しにくい
  • 紹介したガス会社と今までのガス会社の料金の差が小さい
  • 元々利用していたガス会社の料金があまり高くなかった

といったことから、ガス料金が思ったほど安くならない場合もあります。

 

つまり、実際の削減額は状況によって違うのです。

 

また、私自身がガス会社乗り換えでガス代を減らした経験からも、

  • 元々のガスの使用量がとても多い
  • 元々のガス料金がべらぼうに高い

などといった状況でなければ、一般家庭での『月額平均で約6千円の削減』は難しいのでは 、とも思います。

関連記事:ガス屋の窓口でプロパンガス会社を変更してみた【料金節約レビュー】

 

『平均価格に比べて月額約6千円削減できる』と具体性のある額を示したら、『必ず6千円くらいは減らせる』と思ってしまう人もいそうですよね。

これは誤解を招きかねない表示なのでは? と、疑問を感じました。

 

ちなみに、他のガス会社変更サービスでは、

  • 『年間○○円削減できる提案が出た』などと一例を示す
  • 『この地域の平均削減額はこのくらい』など、統計的な数字を示す
  • 『条件によって削減額が違う』ということを記載する

といった書き方をしていて、相談をする前に具体的な額を示して言い切ることはあまりないようです。

 

『不当値上げだったら料金を戻させる』ことは可能?

プロパンガス消費者生活センターでは、

  • 適正価格で長期安定供給する
  • ガス会社の利益だけが目的での値上げを行わない

ということを条件に、提携ガス会社を募集しています。

 

そして料金保証の内容として、『不当値上げだった場合は料金を戻させる』と書いています。

 

ガスオ
『不当値上げをしない』って約束して提携するなら、約束を破ったら料金を戻させるのは当然じゃない?

 

それは一理ありますね。

 

でも、

不当値上げだったとしても、価格を戻すかどうか最終的に判断するのはガス会社です。

プロパンガス消費者生活センターに『価格を戻させる』権限があるかどうかは、サイトを見る限りわかりません。

(サイトに公開されていないだけで、権限のある提携契約になっている可能性もありますが。)

 

ちなみに、他のガス会社変更サービスの料金保証では

  • 不当値上げを行わないように通告し、提携ガス会社が通告に従わない場合は、その時点で条件の良い他のガス会社を紹介する
  • 不当値上げがあった場合、価格を戻すように交渉する
  • ガス会社への値上げ理由の問い合わせや減額希望を伝えることをサポートする
  • 新しいガス会社と契約後1年以内に値上げがあったら、ガス会社変更サービス側で差額分を保証する

といった、ガス会社変更サービスにできる範囲での保証になっています。

 

料金診断のフォームがシンプル

プロパンガス消費者生活センターの料金診断フォームは、

  1. 一戸建て用と集合住宅用から診断フォームを選ぶ
  2. 使用量と請求額を入れる
  3. 『診断する』のボタンを押す

の3ステップだけで簡単に診断できます。

 

しかし私としては、使用量と請求額だけでどのくらい正確な診断ができるのか気になります。

プロパンガスの料金は、地域によっても平均価格や相場価格が違うからです。

 

たとえば、2022年4月の従量料金の平均価格だけを見ても、

東京

⇒556円

北海道道北

⇒843円

島根県

⇒720円

参考 プロパンガス料金消費者協会『プロパンガスの価格比較』

 

つまり、同じ使用量と請求額で料金診断をしても、地域によって安いのか高いのか適正料金なのか、結果が違ってくるはずなのです。

 

地域によっては、診断で出た削減額と実際の削減額の差が大きくなる可能性もあります。

 

公的機関と間違えかねない名称

機関名をどう感じるかは人それぞれですが、私としては『プロパンガス消費者生活センター』という名称も気になります。

地方公共団体が設置する『消費生活センター』の関連機関と誤解されかねないからです。

 

メモ

『消費生活センター』は、地方公共団体が設置する機関で、詐欺電話や契約トラブル、消費者問題などの相談に対応しています。

もちろん、『プロパンガス消費者生活センター』とは全く別の機関です。

国民生活センター『全国の消費生活センター等』

 

この名称で開業できているのですから、おそらく違法ではないのでしょう。

とはいえ、『たまたま屋号が似てしまった』というわけでもないでしょうし、私の感覚では、一目で『別物』とわかる名前のほうが良心的だと感じます。

 

実際、『あえて似た名前にして、公的機関と間違えるのを狙っているのでは?』と思う人もいます。

まったく違う名前であれば、そういう風にマイナスに見られるのも避けられますよね。

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プロパンガス消費者生活センターの評判は?口コミをチェック

ここからは、プロパンガス消費者生活センターについてどんな口コミがあるのか見ていきましょう。

 

公式以外の

  • SNS
  • 電話番号検索サイト

での口コミをまとめてあります。

 

プロパンガス消費者生活センターの良い口コミ

まず、良い口コミです。

 

良い口コミ

ガス代が高すぎるんじゃないか? と気がついて相談したら、安いガス会社を紹介してもらえました。

 

良い口コミ

安いガス会社を紹介してもらえました。

手続きも、契約書を書くだけで簡単に乗り換えができました。

ガスの節約もがんばったらガスの使用量も半分以下になり、料金が安くなったことと併せて料金が6割近くも減らせました。

ガス代をこんなに減らせると思わなかったので、嬉しいです。

 

このように、

  • 料金の安いガス会社を紹介して貰えた
  • ガス会社の乗り換えが簡単だった
  • 料金が安くなった

という声があります。

 

なお、2つ目の口コミでは『ガス代を6割減らせた』とのことですが、

ガスの節約で使用量を半分近くまで減らしたこととも併せての結果です。

ガス会社乗り換えだけでの結果ではないことを見落とさないでくださいね。

 

プロパンガス消費者生活センターの悪い口コミ

次に、悪い口コミを見ていきましょう。

 

悪い口コミ

強引にガス会社変更の話を進めようとされました。

紹介されたガス会社から直接話を聞いて検討したいと言ったら、電話を切られてしまいました。

 

悪い口コミ

言葉遣いも丁寧ではなく、態度も悪かったです。

 

悪い口コミ

対応に違和感があったので断ったら、悪態をつかれました。

 

この3つは、電話番号検索で見つけた口コミです。

電話番号検索では、良い口コミは見受けられませんでした。

 

ガスオ
こういう口コミがあると、ちょっと不安だな…。

 

そうですね。

 

ただ、どんな機関や業者でも、対応の良い人も悪い人もいるものです。

プロパンガス消費者生活センターのスタッフ全員の対応が悪いとは言い切れません。

 

  • 2016年頃にはサイトが運営されていたと推測できる
  • 本当に対応の悪い人が多ければ、もっと多くの悪い口コミがあっておかしくない

ということを考えれば、普通に良い対応をするスタッフのほうが多い可能性が高いです。

 

利用するかどうか、どう判断する?

最初に書いたように、私としては『プロパンガス消費者生活センター』はおすすめではありません。

 

でも、何をもって『安心して利用できそう』と判断するかは、人によって違います。

私が先に挙げた気になる点や口コミがまったく気にならない人もいるでしょう。

 

もし利用してみようかなと思うのであれば、

  • プロパンガス消費者生活センターのサイトをよく読んでみる
  • 他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスのサイトも読んで、比べてみる
  • 問い合わせる時には、利用者のことを考えて丁寧に対応してくれるかどうかをみる
  • 自分が疑問を感じたことを率直に質問する

といったことで、自分の感覚を大事にしながら判断するのがおすすめです。

 

特に大事なのは、『わからないことは、率直に質問する』こと。

 

  • 質問しやすい雰囲気かどうか
  • 素人にもわかりやすく丁寧に答えてくれるかどうか
  • わからないことやできないことを、率直に『わからない』『それはできない』と伝えてくれるかどうか

は、けっこう大きな判断材料になります。

 

また、

他のガス料金比較サービスやガス会社乗り換えサービスにも問い合わせて、対応や話の内容などを比べてみる

というのもおすすめです。

他のガス料金比較サービスも使うと、情報量も増えますよ。

 

そのうえで、『安心して利用できそうだな』と思ったら、ガス会社の紹介を依頼してください。

 

関連記事:enepi(エネピ)の評価や口コミを調査!しつこいという評判の真相は?

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まとめ

プロパンガス消費者生活センターは、

  • プロパンガス料金についての相談
  • プロパンガス会社の切り替えについての相談
  • 優良なプロパンガス会社の紹介
  • ガス会社切り替え後の料金保証

をしてくれます。

 

この点は他のガス会社変更サービスとあまり変わりありません。

 

  • 安いガス会社を紹介してもらえた
  • 利用してガス代を減らせた

といった良い口コミも、少ないながらあります。

 

怪しいとも言い切れませんが、私としては

  • サイトの運営元や代表者がわからない
  • サイトで提示する削減額や料金保証が実現可能なのかどうかが疑問
  • 料金診断の精度が気になる

ということから、おすすめはしません。

 

利用してみようかなと思ったときは、

  • サイトをよく読む
  • 他のガス会社変更サービスのサイトと比較する
  • 問い合わせて、対応の様子を見る

といった方法で、あなたにとって安心して利用できそうかどうか考えてくださいね。

 

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